Cum se vinde online

Conţinut

• etape
• Partea 1 Finalizarea afacerii
• Partea 2 Înființarea propriei afaceri
• Utilizarea unei piețe deja consacrate
• Prin crearea propriului site web
• Partea a 3-a Profit

Vinde online: un adevărat vis pentru noua generație, care vrea să stea toată ziua în pijamalele lor și să vadă banii căzând. Se pare că tot mai mulți oameni încep - oameni destul de obișnuiți. Cum o fac? Știe că dacă aveți un produs de bună calitate, sunteți deja la jumătatea drumului. Consacrând un pic de timp pentru a vă proiecta fereastra, puteți să vă alăturați familiei auto antreprenorilor mâine.

etape

Partea 1 Finalizarea afacerii

1. 
   

   
   Aflați mai multe despre concurență. Înainte de a vinde produsele online, trebuie să cunoașteți ceilalți comercianți împotriva cărora va trebui să concurați. Dacă nu oferiți un produs cu un concept unic, dacă vindeți de două ori mai mult, dacă luați de două ori mai mult timp pentru expediere sau dacă site-ul dvs. web nu este ușor de gestionat, clienții vor fi înspăimântați. De asemenea, acest lucru vă va oferi timp să vă găsiți piața. Veți vedea acest mic colț de gol în cyberspace, care vă aștepta mai mult decât loccuper.
   • Unde sunt concurenții? Sunt adunate într-o parte foarte specifică a web-ului?
   • Cât de mare se încasează? Care este sfera lor de aplicare?
   • Cine sau ce concept este cel mai popular? Înțelegi de ce?
   • Ce le lipsește? Cum să eficientizăm procesul de cumpărare al consumatorilor?
   • Pe care le-ai folosi? Pe care le-ai evita? De ce?

2. 
   

   
   
   
   Perfectioneaza-ti produsul. O vitrină frumoasă fără un produs foarte bun de vânzare nu are sens. Trebuie să propuneți clienților? Prin ce diferă produsul dvs. de ceea ce există deja? Clienții pe care îi serviți au acces la sute de propuneri similare cu ale voastre. Ce o face să iasă în evidență? Iată câteva lucruri de luat în considerare.
   • Clienții ar fi dispuși să cumpere produsul dvs. fără să îl fi văzut anterior? Ce poți face pentru a-i convinge să o cumpere astfel?
   • Care este cel mai mic preț pe care îl puteți seta?
   • La ce tip de clientă vă referiți? Ce așteaptă? Cum se poate latteindre pe internet?

3. 
   

   
   Scrieți un plan de bizness (plan de afaceri). Poate părea de prisos sau o pierdere de timp când este exact opusul. Fără un plan de afaceri, s-ar putea să te regăsești în subsolul mamei tale, cu 100 de comenzi care urmează să fie procesate pentru ziua următoare, fără livrări și în roșu pe contul tău, din cauza costurilor de expediere. Aceste detalii trebuie planificate pentru a evita prăbușirea sistemului pe care l-ați introdus. Începeți să vă gândiți la asta citind liniile care urmează.
   • Cum veți gestiona comenzile? Vei lucra cu un angrosist? Creați articolele singuri? Ce poți și nu poți nu gestiona?
   • Cum vă veți livra produsele către clienți? (Sugestie: veți afla mai multe despre acest lucru mai târziu în acest articol.)
   • Ați luat în calcul diferitele taxe care trebuie plătite, precum și reglementările?
   • Ce este o taxă neînregistrată? Un nume de domeniu, o gazdă, marketing, publicitate etc. ? Te-ai gândit la toate?

4. 
   

   
   
   
   Declarați-vă afacerea. Deși sunt virtuale, afacerile online au un punct de plecare fizic (de exemplu, acasă). Acest lucru necesită să declarați existența companiei dvs. către autoritățile competente, pentru a lucra în cea mai completă legalitate. Dacă nu, este posibil să aveți amenzi mari de plătit sau să mergeți la închisoare. Autoritățile nu poartă în inimă cetățenii care tranzacționează sub mantie, deci asigurați-vă că vă aflați în legalitate.
   • Legislația variază în funcție de țară. Pentru a fi sigur că veți face ceea ce trebuie, discutați cu prietenii, membrii familiei sau comercianții din cartierul dvs., pentru a înțelege procedura de urmat.
   • Dacă doriți să vă extindeți afacerea pe plan internațional, va fi necesar să țineți cont de legislația diferitelor țări cu care veți colabora.

5. 
   

   
   Înregistrați-vă pe toate rețelele de socializare care există. În zilele noastre, dacă nu sunteți conectat la Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram și tot ce se apropie, este că nu o faceți corect. Dacă un potențial client te găsește pe una dintre aceste platforme, va putea naviga mai ușor către magazinul tău online. În caz contrar, s-ar putea ca el nici măcar să nu știe că există!
   • Odată înregistrat pe aceste rețele de socializare, anunțați-vă. Vorbește despre magazinul tău și pune-ți produsele pe scenă. Răspândiți cuvântul imediat ce aveți ocazia.

6. 
   

   
   Cunoaște-ți opțiunile. Acesta este un proces oarecum intimidant, așa că haideți să îl descompunem. Iată cele trei opțiuni de bază pe formularul pe care afacerea dvs. îl poate avea online.
   • Utilizați o piață consacrată. Este Bay, Amazon sau Etsy. Nu aveți prea multe de făcut dacă nu aveți un produs pe care îl puteți oferi. Restul operațiunii este acceptat automat.
   • Parcurgeți un site de comerț electronic pentru a crea propria vitrină. Acesta este un proiect open source sau o soluție de găzduire care face ca site-ul dvs. să fie live, dar tot ceea ce se referă la statistici, modele, proces de plată etc., este acceptat pentru dvs. Este un mediu fericit între a face nimic și toate fă-o singur.
   • Proiectați-vă propriul site web. Dacă știți HTML și CSS (sau cunoașteți pe cineva care cunoaște și vă poate ajuta), această opțiune poate fi foarte plină de satisfacții.
     • Vom discuta mai detaliat aceste trei scenarii în secțiunea următoare.

Partea 2 Înființarea propriei afaceri

Utilizarea unei piețe deja consacrate

1. 
   

   
   Luați în considerare utilizarea unei soluții de găzduire de către o terță parte. BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Merchant Solutions sau osCommerce (pentru a numi câteva) sunt terți care pot configura o vitrină în locul tău (Aceasta este a doua opțiune, discutată mai sus). Împotriva unei participări lunare, îți vor pune site-ul la loc (odată ce ai ales dintre numeroasele modele, oferite la prețuri variabile) și vor scăpa de durerile de cap pe care le poate provoca acest exercițiu. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți designul dvs., să descărcați fotografiile produsului dvs., să alegeți preferințele de plată și să vindeți.
   • Cu alte cuvinte, dacă nu stăpânești HTML sau CSS și nu vrei să angajezi un designer, această soluție este probabil cea mai eficientă. Îți oferă mai mult control decât treci prin Amazon etsy sau eBay.
   • Puteți considera acest lucru ca o tactică de atenuare a riscurilor. Dacă ceva ar trebui să meargă greșit, ar fi responsabilitatea lor, nu a ta.

2. 
   

   
   Vindeți-vă articolele pe eBay. Acest lucru poate părea un pic copleșit, desigur, dar dacă vindeți articole unice pentru o părere, site-ul eBay poate deveni un vatout. Puteți să vă setați prețurile, să controlați ofertele și să vă dezvoltați cu ușurință o reputație bună. Acesta este un site de încredere care există de mai mulți ani acum.
   • eBay este în jur de multă vreme ... ceea ce înseamnă că nu este chiar „site-ul” pe care să fii activat. Dacă sunteți în căutarea unei surse constante de venit, nu pariați prea mult pe eBay.

3. 
   

   
   Dacă ești specialist în creații meșteșugărești, gândește-te la Etsy. Etsy este o piață online specializată în arte, meșteșuguri și articole de epocă. Dacă oricare dintre acești termeni se potrivesc cu produsele dvs., Etsy este site-ul unde trebuie să fiți prezent. Este foarte ușor să-ți creezi propriul magazin și să corespundă cu clienții: acest site este în plină desfășurare, este indicat să începi.
   • Etsy este o adevărată comunitate mică. De asemenea, dacă aveți întrebări, membrii vă vor ajuta cu plăcere. Vă puteți alătura echipei de cumpărători și vânzători și să vă implicați cât doriți.

4. 
   

   
   În caz de îndoială, alegeți platforma implicită Craiglist. Există șanse mari să câștigați bani rapid trecând prin Craiglist (dacă vindeți un articol care va interesa clienții, evident). Pur și simplu descrieți o scurtă descriere a ceea ce vindeți în secțiunea corespunzătoare și așteptați răspunsurile. Cu toate acestea, această platformă nu este considerată cea mai fiabilă sursă, așa că rețineți că nu devalorizați doar opțiunile disponibile.
   • Craigslist funcționează cel mai bine atunci când vânzătorul vizează zone metropolitane mari. Dacă locuiți într-un oraș mic, șansele vor trece neobservate.

5. 
   

   
   Deveniți vânzător pe Amazon. Amazon nu este doar pentru întreprinderile mari. Știați? Tot ce trebuie să faceți este să creați un cont de vânzător, să listați produsele și să așteptați acumularea comenzilor.
   • Amazon este un gigant în domeniul său. Asigurați-vă că oferiți prețuri competitive și tarife de transport negociate pentru a începe. Vei fi mai confortabil după ce acumulați notele înalte, precum și feedback pozitiv din partea clienților.

6. 
   

   
   Luați în considerare site-uri precum Cafepress. Acest site vă permite să vă proiectați propriile produse. Aveți șabloane și atunci când un client plasează o comandă, articolul este făcut la cerere. Puteți oferi tot ce poate crea site-ul. Dacă nu sunteți necunoscut cu acest concept, o explorare simte! Și dacă ceea ce oferiți nu este pe site?
   • Magazinul de bază este gratuit! Cu toate acestea, puteți profita de caracteristici suplimentare pentru participarea lunară.

7. 
   

   
   Încercați informațiile comerciale pe YouTube. Da, este bine ca există informații pe internet! Sistemul de teleshopping sugerează că, dacă funcționează la televizor, poate funcționa și pe internet. Acest lucru este bun: videoclipuri care laudă meritul produselor (și tu care ai crezut că ai auzit totul!). Deci de ce nu?
   • Și ca toate videoclipurile de pe YouTube, al tău trebuie să fie explicit. Dacă aveți o față care merge bine în fața camerei și puncte de vânzare bune, creați-vă propriul canal. Poate că videoclipul tău va deveni viral!

Prin crearea propriului site web

1. 
   

   
   Înregistrați un nume de domeniu. Dacă ați decis să vă urmați propria cale (felicitări! Aceasta poate fi cea mai bună soluție în această călătorie lungă), veți avea nevoie de un nume de domeniu. Iată câteva sfaturi.
   • Alegeți un site al cărui nume se va încheia cu „.com”. Toată lumea tinde să aleagă această extensie implicită.
   • Evitați cuvintele care sunt prea lungi, scrieri greșite, cuvinte în limbi străine și orice termen care poate fi confuz. Cel mai rău lucru care a existat vreodată este faptul că uissuper.com nu este o idee bună.
   • Evitați cât mai mult posibil trăsăturile dunionului sau alte simboluri inutile. Clienții potențiali îi pot evita, confunda și, în cele din urmă, descurajați.

2. 
   

   
   Aveți nevoie de o gazdă web care vă poate oferi instrumentele adecvate, lățimea de bandă și stocarea adecvată și să vă fie la dispoziție atunci când aveți nevoie de ajutor. Te va costa de la 15 euro pe lună, fără ca calitatea să fie garantată. Asigurați-vă că faceți unele cercetări înainte de a vă angaja!
   • Probabil va trebui să instalați un „script de coș”. Aceste scripturi sunt gratuite, iar gazda trebuie să vă ofere această opțiune. Când alegeți gazda, asigurați-vă că oferă „cPanel” cu scripturile Fantastico sau instrumentul Ensim Power Tools, dacă preferați Windows. În acest fel, scripturile din a treia categorie nu vor pune probleme.

3. 
   

   
   Proiectați-vă site-ul. Vă amintiți când v-am spus că este cel mai bun lucru de făcut pe termen lung? Motivul este că la sfârșitul zilei veți avea un control final. Veți putea efectua singuri cele mai complexe modificări, aveți grijă de actualizări, puteți schimba gazda dacă a ta nu vă oferă satisfacții. Cu alte cuvinte, numai stăpân la bord, faci ce vrei!
   • De asemenea, puteți angaja un designer dacă nu aveți suficientă încredere în sine. Cu toate acestea, asigurați-vă că rezultatul se potrivește cu ceea ce aveți în minte. Nu acceptați doar ceea ce oferă, ci doar pentru a termina cu această parte.

4. 
   

   
   Solicitați o adresă IP curată și un certificat SSL. Gazda dvs. vă va oferi această identitate digitală și va trebui să plătiți probabil un cost suplimentar. Obținerea unei adrese IP curate nu vă va costa nimic, spre deosebire de certificatul SSL, care vă poate costa până la cincizeci de euro pe an, dacă nu mai mult. Cum este importantă această informație? Ei bine, pentru început, este vorba despre asigurarea tranzacțiilor bancare. Cu alte cuvinte, Secure Sockets Layer (SSL) criptează datele, protejând informațiile despre clienții tăi. Cu siguranță nu este un pas pe care trebuie să-l ratezi.
   • Registratorii de nume de domeniu, cum ar fi NameCheap, vând și certificate. Dacă gazda dvs. vă cere o sumă plăcută, căutați puțin și comparați. Poate vei găsi mai ieftin în altă parte.

5. 
   

   
   Faceți publicitatea și marketingul tot timpul. Ești propriul tău șef. Acum că sunteți propriul dvs. angajat, treaba dvs. este să vă prezentați know-how-ul și afacerea dvs. Acest lucru este încântător, dar va necesita o investiție permanentă, ca să nu spunem 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Pentru a obține un flux constant de clienți, trebuie să depășiți limitele. Pentru a face acest lucru, iată câteva idei.
   • Rămâneți conectat la rețelele de socializare. Trebuie să într-adevăr mergi mai departe din nou astăzi? Da. Răspunsul este cu siguranță da.
   • Ia legătura cu alți bloggeri. Să fii activ într-o comunitate îți vei oferi puțin câte puțin credit, să-ți creezi reputația, mai ales dacă este vorba despre bloggeri dintr-o comunitate comercială.
   • Înscrieți-vă pe Google Analytics. Acest serviciu, complet gratuit, vă va permite să cunoașteți originea clienților dvs. și să știți ce caută.
   • Nu uitați să faceți publicitate pe alte site-uri. Da, costă bani până la urmă!

6. 
   

   
   Fă plătit într-un mod sigur. Cu excepția cazului în care clienții dvs. încă locuiesc la momentul CEGEX, a pozițiilor rămase sau a cecurilor, veți avea nevoie de o poartă de plată. PayPal se ascunde adesea sub acest nume foarte tehnic. Astfel, în funcție de volumul vânzărilor dvs., acest serviciu de plată la distanță vă va duce între 2,2% și 2,9% pentru fiecare tranzacție. Această sumă este relativ nesemnificativă, deoarece îți fac viața mult mai ușoară.
   • Puteți solicita un card de credit atașat unui cont de afaceri. Puteți utiliza, de asemenea, un alt gateway precum 2Checkout sau Authorize.net. Efectuați unele cercetări pe internet pentru a găsi alte servicii de plată la distanță și folosiți-l pe cel care se potrivește cel mai bine afacerii dvs., dacă nu sunteți confortabil cu PayPal.

Partea a 3-a Profit

1. 
   

   
   Stăpânește-ți opțiunile de transport. Ai creat magazinul tău, produsul tău și comenzile sosesc: acum, cum le onorezi? Știe că nu trebuie să continui să faci excursii la poștă la fiecare jumătate de oră! Iată două opțiuni de luat în considerare.
   • Puteți închiria serviciile unei companii specializate pentru a vă depozita inventarul în depozitele sale. La rândul lor, acestea vă pot oferi cele mai mici prețuri pentru expedierile dvs. și tot ce trebuie să faceți este să le semnați atunci când trebuie să trimiteți comenzile.
   • Apoi, există acest sistem de expediție magic numit Depozit prin Depozit. Acest sistem constă în transferul comenzilor de la clienți direct către furnizor, care îi expediază fără ca vânzătorul să fie nevoit să se deplaseze. Dacă acest lucru nu vă permite să aveți un control absolut asupra procesului, cheltuiți mai puțini bani.

2. 
   

   
   Alăturați-vă Google Analytics. Există un instrument numit Google Analytics. Din moment ce tehnologia este uimitoare, bucură-te de ea. Puteți cunoaște locația clienților dvs., ce caută ei, cât timp petrec în acest domeniu: pe scurt, tot ceea ce vă poate face succes. Și din moment ce este gratuit, de ce să nu profitați de asta?
   • Să fim sinceri: șansele ca magazinul dvs. să se bucure de un succes incredibil chiar de la început sunt foarte slabe. De asemenea, Google Analytics vă va ajuta să vă perfecționați pagina, analizând și analizând obiceiurile clienților.

3. 
   

   
   Au personalitate. Magazinul dvs. va dura doar dacă aveți mai mult decât un produs de oferit. Atâția oameni au un produs de vândut. Deci, ai nevoie de o personalitate în spatele tuturor acestor lucruri. Care este personalitatea ta?
   • Iată un bun exemplu:
     "Vă mulțumim pentru comanda dvs.! Sperăm că vizita dvs. pe site-ul nostru a decurs fără probleme și că v-a oferit efectul unui răsărit, al unui mic dejun în pat sau al unei înghețate gratuite. Dacă întâmpinați vreo problemă, nu ezitați să trimiteți un e-mail la adresa [email protected]. Vă mulțumim! "
     --Tu, cel mai bun comerciant care este
   • Iată un rău exemplu:
     „Comanda dvs. a fost luată în considerare. Acesta este procesat și va fi expediat cât mai curând posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să completați formularul din secțiune Contactați-ne și încrucișând degetele, veți avea în curând un răspuns. "
     --Societatea total impersonală, condusă de roboți.
     • Acest tip de serviciu care instigă încredere, această atitudine care ar putea fi descrisă ca „știm că ești o persoană reală”, te face de neuitat și, mai ales, încurajează clienții să se întoarcă.

4. 
   

   
   Creați o listă de distribuție și scrieți buletine informative. Scopul tău este să profiți la maximum de mințile clienților tăi. Vrei să se întoarcă, chiar înainte de a-și da seama că au nevoie să revin. Cum se face? Prin crearea unei liste de distribuție și scrierea buletinelor informative! Când se conectează la site-ul dvs., clienții vă trimit adresa. Astfel, veți putea să le trimiteți informații actualizate, dar și promoții care le vor accentua interesul pentru produsele dvs.
   • Evident, făcând acest lucru, ești de acord să îi faci să facă afaceri bune! De asemenea, este bine să oferim periodic promoții și negocieri pentru a menține zgomotul în viață.
   • Dă fiecărui client impresia că este special. Faceți oferte care respectă spiritul comenzii sale anterioare, de exemplu. Acesta va fi un avantaj suplimentar pentru site-ul dvs., iar unii furnizori practică deja această politică.

5. 
   

   
   Urmărește-ți clienții. Odată ce comanda a fost plasată, munca dvs. nu a fost terminată. Este în interesul dvs. să dezvoltați o anumită relație cu clienții. Țineți minte câteva lucruri.
   • Trimiteți o confirmare pentru fiecare comandă primită. Asigurați-vă că trimiteți de asemenea una când comanda a fost expediată. Dacă apare vreo problemă în timpul procesului, mențineți-i informați pe clienții relevanți prin intermediul altor e-mailuri.
   • Cereți întoarcere! După încheierea tranzacției, trimiteți o scrisoare concisă pentru a întreba clienții dvs. despre tranzacția pe care tocmai ați făcut-o împreună. Cu cât veți primi mai multe rentabilități, cu atât afacerea dvs. va fi mai eficientă.
   • Nu ezitați să vă urmați clienții de la prima lor achiziție. Acest lucru vă va permite să transformați clienții punctuali în cumpărători repetiți. Arată-i că ești atent!

6. 
   

   
   Aflați HTML și CSS. Deși acest lucru nu este necesar 100%, ideea nu este rea. Dacă aveți capacitatea de a gestiona designul magazinului dvs., puteți avea grijă și de acest lucru. Dacă nu, acordați această taxă altor profesioniști. Învățând aceste limbi, veți putea crea un produs despre care sunteți aproape sigur că va fi pe placul clienților. Fără intermediari, lucrurile vor merge mai repede.
   • Cunoașterea elementelor de viață ale Internetului nu vă poate face decât bine. Veți putea urmări diferitele evoluții și rămâneți în încălcare. Când trebuie să te bazezi pe ceilalți, nu este atât de ușor de făcut. Învățarea HTML și CSS este o modalitate sigură de a vă asigura un loc deasupra curbei.