Cum să răspundeți la un e-mail

Conţinut

• etape
• Partea 1 din 5:
  Citiți-i
• Partea 2 din 5:
  Vizând știința l
• Partea 3 din 5:
  Urmați regulile de răspuns pentru
• Partea 4 din 5:
  Citiți din nou răspunsurile
• Partea 5 din 5:
  Ce să eviți în tine
• Elemente necesare

este un wiki, ceea ce înseamnă că multe articole sunt scrise de mai mulți autori. Pentru a crea acest articol, autorii voluntari au participat la editare și perfecționare.

Lenvoi ds este o parte importantă a vieții profesionale și personale. Cu toate acestea, oamenii nu știu uneori despre regulile de etichetă simple atunci când folosesc dispozitive electronice. Puteți învăța cum să răspundeți într-un mod succint și profesional pentru a vă îmbunătăți comunicarea cu clienții, colegii și prietenii.

etape

Partea 1 din 5:
Citiți-i

1. 1 Citiți cu atenție înainte de a răspunde. Nu ar trebui să răspunzi niciodată la prima întrebare fără să le citești pe alții.

2. 
   
   

   
   2 Evaluează tonul unuia. Dacă are un ton formal, ar trebui să răspundeți formal.
   • Încercați să le oferiți oamenilor beneficiul îndoielii, dacă vi se pare agresiv sau dur. Este mult mai dificil să transmiteți emoții prin telefon.

3. 
   
   

   
   3 Rețineți data și ora sosirii. Încercați să răspundeți la toate întrebările importante în termen de 24 de ore.
   • Utilizați opțiunile din programul dvs. preferat pentru a acorda prioritate e-mailurilor din căsuța de e-mail.

4. 
   
   

   
   4 Citiți a doua oară înainte de a răspunde. Pentru cele mai complicate, nu ezitați să le citiți din nou de 3 sau 4 ori.
   • Dacă sunteți confuz și puteți suna expeditorul, luați-vă telefonul și vorbiți cu el. Uneori, un apel telefonic vă poate ajuta să împiedicați un lanț de poștă să se îndepărteze de subiect.
   reclamă

Partea 2 din 5:
Vizând știința l

1. 
   
   

   
   
   
   1 Fii atent la oamenii în copie de l. Ar trebui să răspundeți tuturor și să luați în considerare managerii sau alte departamente care vor putea citi și folosi de dvs.
   • Cu cât sunt mai mulți oameni în buclă, cu atât ar trebui să fii mai atent atunci când răspunzi. Dacă ați fost în copie de carbon (cc), probabil că nu trebuie să răspundeți.

2. 
   
   

   
   2 Aveți întotdeauna grijă cu toți profesioniștii. Dacă nu ești aproape de intervievatorul tău și nu vorbești despre lucruri care nu au nicio legătură cu identitatea ta profesională, ar trebui să folosești curtoazie, salut și semnătură.

3. 
   
   

   
   3 Nu răspundeți tuturor dacă informațiile nu trebuie să fie distribuite. Șeful tău poate trimite unul la întreaga companie, dar dacă ai o întrebare specifică, răspunde-i. reclamă

Partea 3 din 5:
Urmați regulile de răspuns pentru

1. 
   
   

   
   
   
   1 Schimbarea subiectului sil se referă la mai multe lucruri. Interlocutorul dvs. va avea mai multe șanse să-i înțeleagă importanța și îl va putea găsi mai ușor în viitor.

2. 
   
   

   
   2 Eliminați toate formatările. Oamenii își consultă tabletele pe tablete, telefoane mobile sau alte dispozitive care nu țin cont întotdeauna de formatare. Îndepărtați litalicul, grăsimea și nu scrieți niciodată totul cu majuscule

3. 
   
   

   
   3 Începeți-l pe al vostru cu un formular de curtoazie. Poate fi formal: Dragă domnule Martin ”sau informală:„ Bună Joe ”.

4. 
   
   

   
   4 Mulțumesc persoanei care v-a trimis unul dacă este practic, creativ sau adecvat. Puțin lingușire te poate îndepărta, dar nici nu exagera.

5. 
   
   

   
   5 Răspundeți mai întâi la întrebările relevante. Tot ceea ce este inclus în primul paragraf va fi ceea ce va ieși mai întâi.

6. 
   
   

   
   6 Învață să răspunzi la una cu mai multe întrebări. Dacă există mai mult de 3 întrebări, copiați și inserați întrebările în răspunsul dvs. și răspundeți-le sub întrebare.
   • Puteți plasa o liniuță sau un glonț sub întrebare pentru a indica răspunsul. Unele folosesc culori diferite, dar este posibil să nu funcționeze pe toate dispozitivele.

7. 
   
   

   
   7 Adăugați un salut la sfârșit. Ca și în cazul formularelor de curtoazie, puteți fi formal și folosiți „Salutări amabile” sau mai informale scriind „Ne vedem curând”.

8. 
   
   

   
   8 Adaugă o semnătură sub felicitare. Multe programe ds introduc automat semnătura, în unele cazuri va trebui să o faceți manual. reclamă

Partea 4 din 5:
Citiți din nou răspunsurile

1. 
   
   

   
   1 Verificați ortografia tuturor răspunsurilor.

2. 
   
   

   
   2 Eliminați informațiile inutile. L este o formă scurtă de comunicare și e-mailurile nu ar trebui să conțină mai mult de câteva paragrafe decât dacă trimiteți un raport.

3. 
   
   

   
   3 Citiți din nou dvs. înainte de a trimite. Fiți conștienți de faptul că este o versiune profesională care va fi arhivată, nu o simplă post-it. Majoritatea serviciilor personale și profesionale sunt păstrate la nesfârșit. reclamă

Partea 5 din 5:
Ce să eviți în tine

1. 
   
   

   
   1 Evitați să folosiți sarcasm în e-mailurile dvs. Este o formă de umor care merge prost.

2. 
   
   

   
   2 Nu uitați să criticați. Folosiți un telefon sau o întâlnire pentru a vorbi despre probleme care enervează pe cineva.

3. 
   
   

   
   3 Evitați să trimiteți e-mailuri personale folosind contul dvs. profesional. Cele mai multe ori sunt filtrate și acesta poate fi un motiv de demitere. reclamă

Elemente necesare

• Un obiectiv
• Clasifică-ți
• O formă de curtoazie
• O formulă de salut
• O semnătură
• Verificare ortografică serioasă
• O bună corectură

Preluat de la „https://www..com/index.php?title=answer-a-one-&oldid=208054"