Cum să vorbim la telefon

Conţinut

• etape
• Partea 1 din 3:
  Discutați cu un prieten sau membru al familiei
• sfat
• avertismente

este un wiki, ceea ce înseamnă că multe articole sunt scrise de mai mulți autori. Pentru a crea acest articol, 11 persoane, unele anonime, au participat la ediția și îmbunătățirea acestuia de-a lungul timpului.

Există 10 referințe citate în acest articol, acestea se află în partea de jos a paginii.

Vorbind la telefon și în persoană sunt două lucruri diferite. Acest lucru este foarte ușor pentru unii, dar pentru alții, este o aptitudine de a dobândi. Unii oameni sunt nerăbdători când vine vorba de discuții la telefon, din cauza disconfortului de a putea auzi vocea unei persoane, fără a o vedea cu adevărat și a-i aprecia limbajul corpului. Dacă doriți să vă îmbunătățiți capacitatea de a vorbi la telefon, există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a vă pregăti mai bine pentru următorul dvs. telefon.

etape

Partea 1 din 3:
Discutați cu un prieten sau membru al familiei

1. 4 Folosiți replici fixe. Dacă trebuie să efectuați apeluri regulate la locul de muncă și uneori aveți probleme să vă învingeți anxietatea prin telefon, luați în considerare să faceți câteva replici. Este indicat să nu-l utilizați ca cârcă, dar poate fi util la începutul conversației. Citirea acestor propoziții vă va ajuta să începeți calm dialogul și vă vor oferi răspunsuri pe care le puteți da dacă nu știți ce să spuneți.
   • Dacă comunicați cu un client, puteți spune „Sper că v-au plăcut serviciile noastre” sau „Vă mulțumim pentru apelul dvs., cum vă pot ajuta? "
   reclamă

sfat

• Evitați să agățați nasurile oamenilor și, dacă vi se întâmplă acest lucru din neatenție, sunați persoana imediat.
• Completați persoana cu care vorbiți, de multe ori încurajează oamenii să continue conversația.

reclamă

avertismente

• Dacă utilizați un telefon mobil, asigurați-vă că nu vă depășiți minutele disponibile.
• Evitați să apelați persoana în fiecare zi dacă acest lucru nu este strict necesar, deoarece este posibil să fiți ocupat la un moment dat sau altul al zilei.

Preluat de la „https://fr.m..com/index.php?title=parking-to-phone/oldid=241600"