Cum să împuterniciți angajații

Conţinut

• etape
• Partea 1 Fiind un lider puternic
• Partea a 2-a Încurajarea angajaților
• Partea a 3-a Face un pic mai mult

Împuternicirea angajaților este un termen folosit pentru a descrie starea de spirit a unui angajat care le permite să fie mai responsabili, mai capabili și mai independenți. În ceea ce privește munca, această responsabilitate este opusă micromanagementului. Prin urmare, abilitarea angajaților poate fi benefică pentru manageri prin promovarea fiabilității angajaților lor și a unui mediu propice pentru munca în grup. Dacă doriți să știți ce să faceți pentru a promova împuternicirea angajaților din cadrul companiei dvs., nu este necesar să aveți studii lungi de afaceri pentru a ajunge acolo.

etape

Partea 1 Fiind un lider puternic

1. 
   

   
   Adoptați caracteristicile unui lider bun promovând abilitarea angajaților dumneavoastră. Dacă doriți să vă împuterniciți angajații, trebuie să deveniți un model pentru ei. Dacă nu te respectă sau dacă consideră că ești ipocrit sau leneș, vei avea o perioadă mult mai grea pentru a le împuternici. Iată ce trebuie să faci pentru a fi un model de rol bun pentru angajații tăi.
   • Fiți responsabil pentru lucrurile pe care le spuneți și faceți și așteptați la fel și de la angajații dvs.
   • Ascultă ce au de spus angajații tăi.
   • Arată-ți sinceritatea atunci când ai de-a face cu angajații tăi.
   • Fii un exemplu de disciplină la locul de muncă.
   • Evitați atribuirea meritelor succesului în echipă.
   • Comunicați în mod regulat eficient.
   • Concentrați-vă pe o atitudine pozitivă a câștigătorului.
   • Vă întrebați în permanență care sunt caracteristicile cheie ale bucătariilor de înaltă performanță?

2. 
   

   
   
   
   Delegați unele sarcini în mod clar și în câteva cuvinte. Asigurați-vă că nu există zone întunecate atunci când atribuiți sarcini specifice anumitor angajați. În acest fel, angajații tăi vor ști exact ceea ce ceri și nu vor putea da vina pe altcineva pentru eșec. În plus, atunci când le arătați angajaților dvs. că aveți încredere în ei pentru a finaliza această sarcină, aceasta le va îmbunătăți încrederea și le va mândri mândria de a lucra în compania dvs.
   • Chiar dacă s-ar putea să tindeți să fiți micromanager, dacă doriți să vă abilitați angajații, trebuie să le arătați că aveți încredere suficient în ei pentru a-i lăsa să lucreze singuri. Nu se vor simți împuterniciți dacă simt că te uiți peste umăr tot timpul.
   • În plus, dacă acordați mai multă responsabilitate angajaților, se vor simți mai motivați să reușească și să avanseze în munca lor. Dacă se simt de parcă au lucrat în aceeași companie de ani buni, fără să aibă vreodată sarcini sau responsabilități suplimentare, vor simți că nu vor progresa cu adevărat în viața lor profesională.
   • Atunci când delegați sarcini altcuiva, asigurați-vă că fiecare angajat știe exact ce vă așteptați de la ei pentru a evita problemele de comunicare în viitor.

3. 
   

   
   
   
   Abandonați puțin din puterea dvs. pentru a favoriza autonomia angajaților. Pe măsură ce devii încrezător că angajații tăi sunt suficient de performanți și dedicați muncii lor pentru a le oferi mai multă responsabilitate, lăsați-i să aibă libertatea de a-și defini propriile metode pentru a îndeplini sarcinile pe care le oferiți. Acest lucru le va permite să găsească mai multă pasiune și satisfacție în munca lor, deoarece vor simți că au un cuvânt de spus în munca pe care o fac.
   • De exemplu, dacă expertul dvs. în marketing insistă asupra faptului că telelucrul part-time ar putea ajuta la dezvoltarea unui flux creativ și la creșterea productivității, aveți încredere în ele.
   • Puteți ține întotdeauna întâlniri periodice cu angajații dvs. pentru a verifica progresul acestora fără a le da impresia de a le sufoca.

4. 
   

   
   Fii prietenos, fără a deveni prieten. Chiar dacă trebuie să eviți a sef misto care este puțin prea prietenos cu toată lumea, nu poate strica să zâmbești angajaților tăi, să-i faci să vorbească și să-i faci să simtă că îți pasă de fiecare personal. Nu vrei să devii acel șef care este mult prea ocupat să-și spună salut angajaților săi și care se aruncă singur în birou, arătând ocupat și lipitând tot timpul. Faceți timp pentru a face angajații să se simtă că vă pasă de două ori, indiferent dacă sunteți foarte ocupat sau nu.
   • Dacă doriți cu adevărat să vă împuterniciți angajații, trebuie să le dați impresia că îi cunosc personal și știu puțin despre viața lor. Vor avea greutăți să facă o treabă bună dacă simt că nici nu știți cine sunt.
   • Aflați puțin despre angajații dvs., cum ar fi numele și vârsta copiilor lor, pasiunile lor în afara muncii sau chiar orașul din care provin. Doar întrebându-i despre aceste mici detalii, le puteți arăta că vă pasă două.
   • Dacă sunteți cu adevărat prea ocupat să vă salutați angajaților, încercați să mergeți la birou cu 15 minute mai devreme în fiecare zi. Acest lucru vă va oferi timpul să începeți bine ziua și să nu vă simțiți leneși atunci când mergeți la birou în fiecare dimineață, în timp ce vă va oferi mai mult timp pentru a vă cunoaște angajații.

5. 
   

   
   Arata-ti respectul. Dacă doriți să vă motivați angajații, trebuie să îi respectați ca ființe umane și ca angajați. Dă-le respectul instrucțiunilor tale, nu fii nepoliticos sau uscat și fă-ți timp să asculți întrebările și preocupările lor înainte de a începe un nou proiect. Dacă doriți cu adevărat să le abilitați, ar trebui să le respectați și să nu le cereți să stea mai mult în ultimul minut în fiecare zi sau să faceți ca și cum nu ar avea viață în afara muncii.
   • Nu puneți presiune asupra angajaților dvs. pentru că nu merită timpul vostru. Dacă vor să te cunoască, nu le spune: Am doar 7 minute disponibile sau apoi Alerg între întâlniri săptămâna asta. Desigur, ești șeful și știu că ești ocupat, dar nu trebuie să-i faci să simtă că îți pierd timpul de fiecare dată când îi întâlnești.

6. 
   

   
   Fii pozitiv. O atitudine pozitivă și mediu la locul de muncă este, de asemenea, o modalitate excelentă de a fi un lider bun și de a-i motiva pe angajați. Dacă sunteți mereu stresat, dacă aveți evident o dispoziție proastă sau dacă sunteți cu toții negri la birou, puteți fi sigur că angajații dvs. nu se vor simți împuterniciți. Trebuie să depuneți un efort pentru a zâmbi, pentru a vorbi despre evoluțiile pozitive ale companiei, pentru a ajuta la maximum și pentru a da senzația că această companie este cel mai bun loc de muncă.
   • Desigur, dacă lucrurile merg prost în societate, ar putea fi dificil să ai un zâmbet tot timpul. Fii cât mai sincer cu angajații tăi cu privire la provocările cu care se confruntă compania în timp ce te concentrezi pe evoluții pozitive la locul de muncă.
   • Asigurați-vă că angajații dvs. au auzit deja sunetul râsului. Serios, nu vrei să fii un fel de director serios și stresat constant, că angajații săi nu au auzit niciodată o glumă sau râs.

7. 
   

   
   Dați instrucțiuni clare pentru succes. Un alt mod de a împuternici angajații dvs. este să vă asigurați că știu exact ce trebuie să facă pentru a avea succes. Nu ar trebui să le dați impresia că spun totul și contrariul sau că lucrurile din afacerea dvs. se schimbă atât de repede încât nu știu ce trebuie să facă pentru a face o treabă bună. Așteptările dvs. ar trebui să fie limpede dacă doriți ca angajații dvs. să se simtă împuterniciți și motivați să lucreze cât mai bine.
   • Uneori, așteptările tale se pot schimba. Dacă acesta este cazul, asigurați-vă că angajații dvs. sunt conștienți de aceste modificări și explicați-le motivul unor astfel de modificări, astfel încât să nu simtă că nu înțeleg politica companiei.

Partea a 2-a Încurajarea angajaților

1. 
   

   
   Știi să recunoști realizările angajaților tăi. Asigurându-vă că citați succese în consiliile de administrație sau complimentați verbal angajații care au făcut o treabă bună, puteți crea o atmosferă de lucru axată pe succes și împuterniciți angajații să continue să lucreze bine. Când simțiți că merită, puteți felicita un angajat care a muncit din greu cu bonusuri sau alte tipuri de recompense pentru ca angajații dvs. să știe că observați efortul pe care îl depun.
   • Uneori angajații dvs. vor depune eforturi mari fără a obține rezultatele pe care le așteptau. Chiar dacă nu reușesc, trebuie să le recunoașteți eforturile și să le felicitați.
   • Fiți conștienți că recompensele bănești vă pot împuternici angajații, dar banii nu pot fi singurul factor motivant.

2. 
   

   
   Lasă-ți ușa deschisă pentru angajații tăi. Un lucru important atunci când doriți să vă abilitați angajații este să-i anunțați că vă pasă ce cred ei. Dându-i la cunoștință că ușa ta este întotdeauna deschisă, le arăți că le pasă de ceea ce trebuie să-ți spună și le oferi posibilitatea de a-și exprima opiniile și de a juca un rol activ în bunăstarea afacerii tale. Orice angajat care se simte parte a echipei este un angajat împuternicit.
   • Când angajații vin să vă vorbească, asigurați-vă că le acordați atenția completă. Nu-i ascultați cum se plâng în timp ce vă uitați la telefon sau nu vă mâncați sandvișul. Chiar dacă îi puteți acorda doar câteva minute din timp, asigurați-vă că îi acordați atenția completă.

3. 
   

   
   Faceți mai multe complimente decât criticii. Chiar dacă recenziile pot fi de ajutor dacă le formulați corect, ar trebui să încercați să vă concentrați asupra tuturor lucrurilor bune pe care le fac angajații în loc să caute micuța bestie și să le dați impresia că nu vă pot aduce vești bune. Trebuie să le oferiți complimente și să le spuneți că au făcut o treabă bună, încercând să o faceți cât mai des.
   • Această politică vă poate ajuta să stabiliți un mediu pozitiv în loc să vă lăsați angajații să se simtă presionați să afle despre voi doar atunci când fac greșeli.

4. 
   

   
   Faceți critici constructive. Nu puteți reuși la locul de muncă dacă nu vă criticați niciodată angajații, dar când le vorbiți despre ceva ce nu au făcut bine, asigurați-vă că este respectuos să le oferiți motivația de a reuși. În loc să le dai impresia că au eșuat complet, să strige sau chiar să amenințe că îi vor trimite departe, discută în mod civilizat cu ei și vorbește despre lucruri pe care le-ar fi putut face mai bine și lucruri pe care le pot face mai bine.
   • Angajații nu funcționează bine atunci când se simt descurajați și când simt că nu pot reuși orice fac. Dacă le oferiți un obiectiv de atins și dacă le dați impresia că pot reuși, este o strategie mai bună decât să le dați impresia în mod constant că vor eșua.
   • Chiar și atunci când exprimați critici, asigurați-vă că notați lucrurile pe care angajatul le face bine. De exemplu, îi puteți spune: muncești din greu și știu că vrei să ai succes. Cu toate acestea, dacă îi lăsați pe ceilalți să-și asume mai multă responsabilitate în timpul lucrului de grup, sunt sigur că rezultatele ar fi mai bine echilibrate și că ar fi mai puțin presionat dacă nu ar trebui să faceți totul singur..

5. 
   

   
   Înțelegeți ce motivează fiecare dintre angajații dvs. Dacă doriți cu adevărat să vă împuterniciți angajații, trebuie să știți ce îi determină. Nu toți vor avea aceeași sursă de motivație, așa că, dacă doriți cu adevărat să reușiți, trebuie să le cunoașteți punctele forte și punctele slabe pentru a profita la maximum de abilitățile lor. Acordați atenție abilităților lor și a ceea ce vă spun în timpul întâlnirilor și încercați să găsiți o modalitate de a ajuta fiecare dintre angajații dvs. să își atingă potențialul maxim.
   • De exemplu, dacă unuia dintre angajații dvs. îi place să lucreze cu alții, asigurați-vă că le oferiți multe oportunități de a lucra în echipă.
   • Dacă unul dintre angajații dvs. are o minte mai analitică, cereți-i să vă ajute să înțelegeți cele mai recente rapoarte ale companiei. Maximizează punctele forte ale fiecăruia dintre angajații tăi.

6. 
   

   
   Asigurați-vă că angajații dvs. se simt parte a companiei. Dacă doriți să vă împuterniciți angajații, trebuie să îi faceți să simtă că ceea ce fac este într-adevăr important și are un impact direct asupra succesului lor. Fie că le oferiți statistici, tabele, date sau mărturii, trebuie să faceți un efort pentru a le oferi o imagine de ansamblu și a le face să se simtă ca având un impact asupra societății în ansamblu.
   • Informează-ți angajații despre evoluția afacerii tale. Dacă angajați alți angajați, deschideți o nouă filială, lucrați la un nou proiect sau efectuați alte schimbări mari, anunțați-vă angajații care se întâmplă. Nu ar trebui să le dați impresia că sunt întotdeauna ultimii care știu, pentru că le va face să simtă că nu sunt cu adevărat importante în societate.

7. 
   

   
   Arătați-le că este posibil să devoltați în cadrul companiei. Pentru a-ți împuternici angajații, nu trebuie să le dai impresia că nu vor putea niciodată să urce în ierarhia companiei. Dacă ei cred că vor face aceeași treabă ani de zile fără să aibă vreodată noi responsabilități, oportunități sau promoții, vor avea greutăți să se simtă împuternicit. Asigurați-vă că au o cale clară către succes și simțiți că observați că se îmbunătățesc la locul de muncă.
   • Vă puteți ajuta angajații să aprecieze munca lor și să vadă un viitor oferindu-le bonusuri sau o creștere. De exemplu, dacă lucrează în aceeași poziție de doi ani fără o singură creștere, s-ar putea să simtă că se află într-un punct mort.
   • Asigurați-vă că discutați cu angajații dvs. ce planifică pentru viitor și ajutați-i să ajungă acolo. Ei trebuie să simtă că există oportunități pentru avansare, învățare de noi abilități și mai multe responsabilități, pe măsură ce se maturizează în afacerea ta.

Partea a 3-a Face un pic mai mult

1. 
   

   
   Ajută-ți angajații să învețe. Oferă-le angajaților tăi o modalitate de a obține pregătirea de care au nevoie pentru a-și îmbunătăți performanțele pentru a putea îmbunătăți cu adevărat ceea ce fac. Arătați-le, de asemenea, că investiți în succesul lor profesional, organizând pentru ei participarea la seminarii și cursuri de dezvoltare a carierei. Acest lucru nu numai că va împuternici angajații, dar este, de asemenea, o modalitate excelentă de a câștiga loialitate de la angajații dvs. și de a îmbunătăți performanța acestora.
   • Ajutând angajații să-și extindă cunoștințele și abilitățile, nu numai că îi vei îmbunătăți la locul de muncă, dar îi vei face și mai pasionați de munca pe care o fac.

2. 
   

   
   Colectați feedback de la angajații dvs. Puteți obține angajații mai împuterniciți întrebându-i ce puteți face pentru a-i face să se simtă mai responsabili. Configurați o casetă de sugestii și cereți-le părerea lor în timpul reuniunilor. Acceptați sugestiile de la o bună intenție și arătați-le angajaților că aceștia joacă într-adevăr un rol în succesul general al companiei. Arată-le apoi că ideile lor au fost studiate sau puse la punct.
   • Cel mai rău lucru pe care îl puteți face este să cereți comentarii, să primiți o mulțime de comentarii negative, să le recunoașteți și să nu faceți nimic pentru a schimba situația. Dacă solicitați feedback, asigurați-vă că sunteți gata să faceți față. Dacă unele reclamații nu pot fi soluționate, asigurați-vă că explicați de ce în loc să le ignorați doar.
   • Dacă aveți obiceiul de a cere comentarii și dacă primiți o mulțime de comentarii negative, nu ar trebui să încetați să cereți. Acest lucru arată că nu-ți pasă deloc de ce cred sau doresc angajații tăi.

3. 
   

   
   Fii pregătit să faci ceea ce le ceri să facă. Lucrați cu ei mână în mână, acest lucru vă permite să construiți respectul pe care vi-l aduc ca lider. Uneori trebuie să ia frâiele și finalizați singuri sarcina pentru a le arăta cum să o facă. De asemenea, le va arăta că sunteți un lider competent. Nu doriți să le dați impresia că le cereți să facă ceva pe care nu l-ați face singur.

4. 
   

   
   Faceți locul dvs. de muncă un loc primitor. De asemenea, vă puteți împuternici angajații făcând din locul dvs. de muncă un loc distractiv pentru a lucra. Nu doriți să le dați impresia că intră într-o celulă a închisorii de fiecare dată când vin la muncă. Chiar și lucrurile mici care fac locul de muncă mai plăcut pot face o diferență mare. Iată câteva lucruri pe care le poți face.
   • Aranjați flori proaspete în birouri, ele pot revitaliza orice mediu de lucru.
   • Decorați birourile în funcție de sezon, de exemplu pentru Paști, Crăciun sau alte sărbători, pentru a da o atmosferă mai festivă mediului de muncă.
   • Oferiți produse de patiserie proaspătă, dulciuri, fructe și alte mici atingeri în bucătăria de birou pentru ca angajații dvs. să se bucure din când în când. Nu este necesar să cheltuiți mulți bani pentru a face angajații să se simtă ca acasă la birou.
   • Puneți o iluminare caldă și plăcută la birou. Becurile fluorescente pot fi prea luminoase și prea opresive. Cu toate acestea, o cameră slab luminată în care lumina zilei nu se potrivește poate face ca cineva să se simtă ca într-o pivniță.

5. 
   

   
   Încurajați activitățile de team building în aer liber. Dacă doriți ca angajații dvs. să se simtă împuterniciți, trebuie să le faceți să le pese de muncă în afara locului de muncă. Chiar dacă nu trebuie să faceți presiune asupra lor pentru a participa la toate evenimentele post-muncă, trebuie să le oferiți mai multe opțiuni, astfel încât să aibă o varietate de moduri de a vă simți incluși în locul de muncă. Puteți organiza bufeturi săptămânale, sesiuni de lucru voluntar, turnee de petancă sau fotbal cu colegii și alte activități de construire a echipei care vă vor împuternici angajații.
   • Dacă angajații tăi petrec mai mult timp împreună în afara birourilor, vor crea conexiuni mai puternice între ei și își vor face griji mai mult despre munca pe care o fac împreună.
   • Asigurați-vă că organizați o petrecere cel puțin o dată pe an, ceea ce îi ajută pe angajați să simtă că lucrează într-un loc cald și primitor.

6. 
   

   
   Fă-ți angajații să simtă că contribuie la îndeplinirea misiunii companiei. De asemenea, puteți împuternici angajații, făcându-i să simtă că contribuie la îndeplinirea misiunii companiei și contribuie la o lume mai bună. Dacă misiunea companiei dvs. este de a încuraja oamenii să învețe să citească singuri sau să îmbunătățească mediul, trebuie să faceți fiecare angajat să simtă că munca lor contribuie la această misiune.
   • Uneori poate fi dificil pentru angajații dvs. să simtă că au cu adevărat un impact asupra lumii sau că ajută compania în misiunea sa atunci când tot ce fac este să stea în fața unui computer. Treaba ta este să le reamintești că ceea ce fac are un impact asupra lumii din afara biroului.