Cum să rezolvi o problemă de server DNS care nu răspunde

Conţinut

• etape
• Partea 1 Depanarea problemelor de conectare
• Partea a 2-a Gol conținutul memoriei cache DNS
• ferestre
• Mac
• Partea 3 Dezactivați conexiunile inutile
• Partea 4 Configurați manual un server DNS
• ferestre
• Mac
• Partea 5 Resetați un router

În acest articol: Rezolvarea problemelor de conexiuneUtilizarea conținutului cache DNSDectivați conexiunile inutileConfigurați manual un server DNSResetați un router Referințe

Cine nu a întâmpinat probleme de conectare cu Internetul? Uneori, aceste conexiuni eșuate sunt cauzate de erori DNS: nu puteți accesa serverul furnizorului dvs. de acces. Un server DNS este un fel de director care transformă adresele site-ului în adrese IP. Astfel, dacă adresa dvs. s-a oprit sau dacă serverul cunoaște o problemă, nu veți avea acces la acest sau acel site. Există mai multe modalități de a remedia problema, cum ar fi verificarea conexiunii active, eliminarea memoriei cache DNS, dezactivarea altor conexiuni curente, modificarea setărilor serverului DNS sau resetarea routerului.

etape

Partea 1 Depanarea problemelor de conectare

1. 
   

   
   Încercați să vă conectați cu un alt dispozitiv. Într-adevăr, dacă reușiți să vă conectați și apoi navigați pe Internet cu un alt dispozitiv (un telefon, o tabletă sau un alt computer), este că problema vine de la primul dispozitiv, nu de la router.
   • Chiar dacă nu vă puteți conecta la acest al doilea dispozitiv, nu înseamnă că routerul este implicat.
   • Dacă problema conexiunii este pentru un anumit site, încercați să îl accesați de pe un dispozitiv mobil. Dacă încă nu, luați în considerare că site-ul este implicat.

2. 
   

   
   Încercați un alt browser. Acesta este unul dintre cele mai rapide moduri de a testa o conexiune DNS defectuoasă. Dacă aveți deja unul pe computer, încercați-vă norocul cu un alt browser precum Firefox sau Chrome. Începeți exact aceeași interogare și dacă încă nu vă puteți conecta, problema nu vine de acolo.
   • Cu toate acestea, dacă al doilea browser vă oferă acces la site-ul dorit, ștergeți primul browser și reîncărcați o versiune mai nouă.

3. 
   

   
   
   
   Reporniți modemul și routerul de rețea. Rezultatul este o curățare a cache-ului routerului, care poate rezolva bine problemele DNS. Pentru aceasta:
   • deconectați cablul de alimentare de la modem, precum și de la router,
   • lăsați modemul și routerul oprit timp de cel puțin 30 de secunde,
   • reconectați modemul și așteptați liniștit ca acesta să revină,
   • reconectați routerul la modem și așteptați pornirea acestuia.

4. 
   

   
   Conectați computerul la router cu un cablu Ethernet. Dacă aveți deja o conexiune cu fir, treceți la următoarea parte.
   • Dacă accesați un site web prin conexiunea prin cablu, este posibil ca problema să vină de la routerul dvs. Puteți încerca întotdeauna să îl resetați.
   • Dacă, pe de altă parte, nu accesați niciun site, este cert că problema se află la nivelul parametrilor DNS.

Partea a 2-a Gol conținutul memoriei cache DNS

ferestre

1. 
   

   
   
   
   Deschideți meniul start (

   
   

   
   ). Faceți clic pe logo-ul Windows din colțul din stânga jos al ecranului sau apăsați ⊞ Câștigă.

2. 
   

   
   Apoi tastați comandă promptă. În acest sens, computerul dvs. va căuta promptul de comandă.

3. 
   

   
   Faceți clic pe

   
   

   
   (prompt de comandă). Se află în partea de sus a ferestrei de pornire. Indicatorul de comandă va apărea pe ecran.

4. 
   

   
   tip ipconfig / flushdns. Confirmați cu tasta intrare. Această comandă șterge toate adresele DNS înregistrate. Data viitoare când accesați un site, va fi creată o nouă adresă DNS.

5. 
   

   
   Reporniți browserul. Simpla repornire a browserului goli și folderul cache. Dacă reveniți la site-urile dvs. web, problema este rezolvată.
   • Dacă problema conexiunii este încă prezentă, mergeți la următoarea metodă.

Mac

Deschide motorul de căutare Spotlight (





). Se află în colțul din dreapta sus al ecranului.

• Pentru a deschide rapid Spotlight, apăsați simultan comandă+spațiu.

tip terminal în motorul Spotlight. Apoi începeți să căutați locația utilizatorului terminal pe computer.

Faceți clic pe terminal (

). În mod normal, acesta este primul răspuns la întrebarea dvs.

Introduceți comanda de mai jos în linia de comandă:

sudo killall -HUP mDNSResponder (comanda care șterge memoria cache DNS).

Apoi apăsați tasta intrare iar cache-ul DNS al Mac-ului dvs. este apoi complet curățat.

• Parola de administrator este de obicei solicitată înainte de a continua această curățare.

Reporniți browserul. Simpla repornire a browserului goli și folderul cache. Dacă reveniți la site-urile dvs. web, problema este rezolvată.

Partea 3 Dezactivați conexiunile inutile

1. 
   

   
   Accesați setările de rețea ale computerului.
   • Pe Windows: deschide meniul start (

     
     

     
     ), faceți clic pe setări (

     
     

     
     ) apoi mai departe Rețea și Internet (

     
     

     
     ) și în cele din urmă Modificați opțiunile adaptorului.
   • Pe Mac: deschide meniul măr (

     
     

     
     ), faceți clic pe Preferințe de sistem, apoi mai departe rețea.

2. 
   

   
   Localizați conexiunile neutilizate. Ștergeți conexiunile pe care nu le utilizați. De exemplu, auziți o conexiune wireless sau Bluetooth.
   • Cel mai adesea, problemele DNS se datorează prezenței pe laptopurile plăcii de rețea Adaptor Microsoft Virtual WiFi Miniport .

3. 
   

   
   Selectați o altă conexiune. Pentru a selecta o conexiune, faceți clic pe numele sau pictograma acesteia
   • Pe Windows, fiecare pictogramă din pagină reprezintă o conexiune.
   • În Mac OS X, conexiunile sunt vizibile în partea stângă a ferestrei.

4. 
   

   
   Dezactivați conexiunea. Metoda variază în funcție de sistemul de operare.
   • Pe Windows : în partea de sus a ferestrei, faceți clic Dezactivați acest dispozitiv de rețea.
   • Pe Mac : faceți clic în partea de jos a ferestrei rețelei pe semnul minus (-).

5. 
   

   
   Încercați să accesați un site web. Dacă ajungeți acolo, atunci problema este rezolvată, altfel treceți la următoarea metodă.

Partea 4 Configurați manual un server DNS

ferestre

1. 
   

   
   Faceți clic pe numele conexiunii active. Este în fața ochilor în secțiunea conexiunilor. Făcând clic pe ea, te iei de mână.

2. 
   

   
   Faceți clic pe Modificați setările pentru această conexiune. Acest buton veți găsi în linia de sus, împreună cu celelalte opțiuni. Dacă faceți clic pe acest buton, accesați parametrii de conectare.

3. 
   

   
   Faceți clic pe mențiune Protocolul Internet Versiunea 4 (TCP / IPv4). Ea se află în fereastra care se află în mijlocul proprietăților Wifi. Doar faceți clic pe ea.
   • Dacă fereastra nu apare, faceți clic pe filă rețea în partea de sus a paginii de proprietate.

4. 
   

   
   Faceți clic pe proprietăţi. Butonul se află în partea de jos a ferestrei.

5. 
   

   
   Faceți clic pe butonul radio Utilizați următoarea adresă de server DNS. Este în cadrul inferior al ferestrei proprietăților protocolului.

6. 
   

   
   Introduceți o adresă DNS preferată. Introduceți-l pe linia respectivă. Nu vă recomandăm servere DNS fiabile, cum ar fi:
   • OpenDNS : tip 208.67.222.222
   • Google : tip 8.8.8.8

7. 
   

   
   Introduceți o adresă DNS auxiliară. Introduceți-l pe linia respectivă, care se află chiar sub prima. Adresele auxiliare sunt, conform comenzii anterioare, următoarele:
   • OpenDNS : tip 208.67.220.220
   • Google : tip 8.8.4.4

8. 
   

   
   Faceți clic pe în regulă. În acest sens, faceți backup pentru setările DNS.

9. 
   

   
   Faceți clic pe închide. Butonul se află în partea de jos a ferestrei.

10. 
    

    
    Reporniți computerul. După ce este repornit, testați conexiunea. Dacă totul funcționează acum, este că aveți o problemă cu serverul dvs. obișnuit.
    • Dacă computerul dvs. se poate conecta, atunci trebuie să contactați ISP-ul pentru a le spune că unul dintre serverele lor are o problemă.
    • Dacă mai aveți probleme în logare, mergeți la următoarea metodă.

Mac

1. 
   

   
   Deschideți meniul măr (

   
   

   
   ). Este în bara de meniu din partea stângă sus a ecranului.

2. 
   

   
   Faceți clic pe Preferințe de sistem. Aceasta este a doua comandă din listă care apare.

3. 
   

   
   Faceți clic pe rețea. În fereastra care s-a deschis, pictograma rețelei este un glob gri cu linii albe.

4. 
   

   
   Faceți clic pe rețeaua activă în prezent. Îl veți găsi în cadrul din stânga ferestrei.

5. 
   

   
   Faceți clic pe buton avansat. Este de obicei în partea inferioară dreapta a ferestrei.

6. 
   

   
   Faceți clic pe fila DNS. El se află pe poziția a treia în rândul din partea de sus a filei.

7. 
   

   
   Faceți clic pe semn +. Acest semn este situat în partea stângă jos a casetei etichetate Servere DNS.

8. 
   

   
   Introduceți adresa unui server DNS mai rapid. OpenDNS și Google au servere DNS rapide și stabile. Adresele lor sunt:
   • Google : 8.8.8.8 sau 8.8.4.4
   • OpenDNS : 208.67.222.222 sau 208.67.220.220

9. 
   

   
   Faceți clic pe fila echipament. În partea de sus a ferestrei se află fila din dreapta.

10. 
    

    
    Faceți clic pe meniul derulant Configurarea. Aceasta este a doua linie a ferestrei. Alegeți opțiunea manual.

11. 
    

    
    Apoi faceți clic pe meniul derulant MTU. Este chiar sub meniu Configurarea : Alegeți opțiunea Personalizată.

12. 
    

    
    tip 1453 în domeniul corespunzător. Acesta din urmă se află sub cutie MTU.

13. 
    

    
    Faceți clic pe în regulă. Butonul se află în partea de jos a paginii.

14. 
    

    
    Faceți clic pe aplica. Acest buton se află și în partea de jos a paginii. Parametrii aleși sunt apoi salvați și aplicați la rețeaua Wifi.

15. 
    

    
    Reporniți computerul. După ce este repornit, testați conexiunea rețelei dvs. Dacă funcționează perfect, înseamnă că serverul dvs. DNS implicit întâmpină o problemă.
    • Dacă computerul dvs. se poate conecta, atunci trebuie să contactați ISP-ul pentru a le spune că unul dintre serverele lor are o problemă.
    • Dacă mai aveți probleme în logare, mergeți la următoarea metodă.

Partea 5 Resetați un router

1. 
   

   
   Găsiți locația butonului de resetare de pe router. Acesta este de obicei plasat în partea din spate a mașinii.
   • Pentru a apăsa acest buton, aveți nevoie de un știft, o agrafă desfășurată, în sfârșit ceva subțire și rigid.
   • Această operație de resetare reduce, în mod evident, orice conexiune activă pe dispozitivele conectate la router.

2. 
   

   
   Apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare. Țineți apăsat butonul timp de cel puțin 30 de secunde pentru a vă asigura că routerul începe să reparmeze.

3. 
   

   
   Conectați-vă la rețeaua dvs.. Pentru a face acest lucru, introduceți parola inițială, de obicei listată sub router, în orice caz în casetă.

4. 
   

   
   Încercați să accesați site-ul web cu probleme. Dacă nu puteți accesa site-ul dvs. sau chiar internetul, atunci este timpul să contactați Furnizorul de servicii Internet (ISP) pentru a explica problemele pe care le întâmpinați ... și să le rezolvați.
   • Dacă resetarea nu v-a schimbat problema de conexiune, este posibil să fie timpul să treceți la una nouă. Dacă te speli de mai bine de doi ani, nu este surprinzător.