Cum să știi să asculți

Conţinut

• etape
• Partea 1 Ascultarea cu mintea deschisă
• Partea a 2-a Știind ce să spun
• Partea a 3-a Utilizați un limbaj adecvat al corpului

Știind să asculți pe alții, poți veni să vezi lumea așa cum o văd. Aceasta vă îmbogățește înțelegerea și vă extinde capacitatea de empatie. Îți crește, de asemenea, contactul cu lumea exterioară, ajutându-te să-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare. Știind să îi asculți pe ceilalți, ajungeți la un nivel mai profund de înțelegere a situației în care se regăsesc, ajutându-vă să găsiți cuvintele și cuvintele potrivite pe care ar trebui să le evitați. Deși abilitățile de ascultare pot părea simple, trebuie să depuneți eforturi sincere și să aveți multă răbdare pentru a o face bine, mai ales în cazul dezacordurilor.

etape

Partea 1 Ascultarea cu mintea deschisă

1. Pune-te în locul celeilalte persoane. Este ușor să te pierzi în tine și să iei în considerare doar impactul celor care spun alții despre tine. Dar ascultarea atentă este blocată de gândurile îndreptate către tine. În schimb, trebuie să vă deschideți și să priviți problemele luând punctul de vedere al celuilalt, spunându-vă că dacă ați văzut problema din punctul său de vedere, l-ați fi putut rezolva mai repede. Știind să asculți pe ceilalți, vei deveni și un prieten mai bun, învățând mai multe despre asta.
   • Nu uitați că nu aveți două urechi și o gură fără niciun motiv. Aceasta înseamnă că trebuie să asculți mai mult decât trebuie să vorbești. Când îi asculți pe alții, participă la conversație și privește-i în ochi, astfel încât să știe că ești atent la ceea ce spun ei (chiar dacă nu te interesează, este întotdeauna mai politicos să faci acest lucru). Oamenii care știu să asculte sunt mai atenți și, prin urmare, mai reflectanți, ceea ce le permite să înțeleagă mai bine ce se întâmplă. Asigurați-vă că ascultați bine și nu faceți nimic altceva. Trebuie să fiți sigur că sunteți concentrat pe ceea ce spune această persoană și că nu sunteți distras.
   • În loc să judeci imediat persoana care vorbește sau să găsească imediat o soluție, trebuie doar să-ți faci timp să asculți și să privești situația sa din punctul său de vedere. Gândește-te cum te-ai simți dacă altcineva te-ar judeca. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cu adevărat această persoană în loc să vă faceți propriile opinii înainte de a înțelege pe deplin situația din fața voastră.

2. 
   

   
   
   
   Evitați să comparați ceea ce trăiește această persoană cu propria experiență. Chiar dacă credeți că cel mai bun lucru pe care îl puteți face când îl ascultați este să-i comparați experiența cu a voastră, acesta nu este chiar cazul. Dacă această persoană vorbește despre o suferință recentă, le puteți da sfaturi, dar evitați să spuneți: exact asta am experimentat și eu. Poate părea ofensator și stângace, în special dacă compari ceva cu adevărat serios cu o experiență mai puțin intensă, de exemplu, comparând un divorț cu pauză după trei luni de relație, poate jena persoana cu care vorbești.
   • S-ar putea să credeți că acesta este cel mai bun mod de a ajuta și de a aborda situația, dar acest tip de gândire este de fapt reducător și ar putea face această persoană să creadă că nu ascultați cu adevărat.
   • Evitați să spuneți multe eu sau mă. Acestea sunt indicii care arată clar că ești mai concentrat pe tine însuți decât pe el.
   • Desigur, dacă această persoană știe că ați experimentat ceva similar, probabil că v-a solicitat părerea. În acest caz, îi poți da, dar ai grijă să nu dai impresia că situația ta este exact aceeași cu cea a acestei persoane. I-ai putea da impresia că inventează o poveste care să-l ajute.

3. 
   

   
   
   
   Nu încercați să ajutați imediat. Unii oameni cred că atunci când ascultă, ar trebui să se gândească și la găsirea unei soluții rapide și ușoare la problemă. În locul acestei atitudini, ar trebui să luați ceea ce spune cealaltă persoană literal și nu ar trebui să vă gândiți la o soluție care vorbește doar atunci când ați solicitat ajutor. Dacă începeți să vă agitați mintea pentru a găsi soluții la problemele lui, nu îl veți asculta cu adevărat.
   • Concentrează-te pe absorbția a tot ceea ce îți spune această persoană. Puteți ajuta cu adevărat doar dacă îl ascultați.

4. 
   

   
   Arată-ți simpatia. Arată-i că ceea ce spui contează pentru tine dând din cap la momentul potrivit pentru ceea ce știi. De asemenea, spuneți cuvinte mici de genul daccord când vorbim despre ceva cu care ar dori să fiți de acord (puteți spune prin tonul vocii sale) sau wow când vorbea despre o tragedie sau o situație proastă în care ea a sfârșit. Spunând aceste cuvinte, îi arăți că îl asculți și că acorzi atenție la ceea ce spui. Spune aceste cuvinte blând, la orele adecvate, pentru a nu da impresia că domină sau întrerupe conversația. Încercați să apelați la partea dvs. sensibilă și să mângâiați acea persoană dacă au nevoie. În schimb, majoritatea oamenilor nu își doresc milă. Acesta este motivul pentru care trebuie să o mângâie fără a da impresia că este superior ei.

5. 
   

   
   Amintiți-vă ce ați spus. Una dintre calitățile pe care trebuie să le dezvolți pentru a ști să asculți pe ceilalți este să absoarbe ceea ce îți spun. Așadar, dacă această persoană îți spune despre problemele sale cu cel mai bun prieten al său Jacques și dacă nu ai mai întâlnit această persoană înainte, poți să-ți amintești cel puțin numele lui pentru a o folosi atunci când vorbești despre el, pentru a da impresia că ești deja familiar. cu situația. Dacă nu-ți amintești niciodată nume, detalii sau evenimente importante, vei simți că nu ai ascultat.
   • Nu trebuie să vă amintiți toate detaliile. Cu toate acestea, dacă te întrerupi doar pentru a clarifica anumite puncte sau dacă uiți mereu cine sunt protagoniștii poveștii sale, nu vei fi considerat cineva care știe să asculte. Nu trebuie să vă amintiți fiecare mic detaliu, dar nu doriți ca persoana care vă vorbește să simtă că trebuie să repete același lucru de o sută de ori.

6. 
   

   
   Cere-i vești. Dacă doriți să știți cum să ascultați pe alții, trebuie să mergeți mai departe decât să ascultați, uitând discuția imediat ce s-a terminat. Dacă doriți cu adevărat să-i arătați că vă pasă de ea, ar trebui să întrebați această persoană cum stau lucrurile data viitoare când vă veți afla singur. Ai putea chiar să-i trimiți o o sau să-l suni pentru a cunoaște evoluția situației. Dacă se întâmplă ceva grav precum un divorț, o căutare a unui loc de muncă sau chiar o problemă de sănătate, ar putea fi frumos să vă arătați că vă faceți griji pentru a verifica cum face, chiar dacă nu v-a întrebat. Nu vă supărați dacă nu vrea să vă dea vești, acceptați decizia ei și spuneți-i că, dacă are nevoie, sunteți acolo pentru a o susține.
   • Persoana cu care vorbești ar putea fi afectată că ai făcut munca de a te gândi la ea după conversația ta și chiar de a cere vești pentru a ști cum face. Acest lucru vă permite să ajungeți la un nivel mai ridicat de ascultare.
   • Evident, există o diferență între a cere știri și a gândi. Dacă această persoană v-a spus despre dorința sa de a renunța, ar trebui să evitați să îi trimiteți o o în fiecare zi pentru a afla dacă face acest lucru, deoarece veți crea o presiune inutilă și stres care nu va ajuta în această situație.

7. 
   

   
   Știi ce nu ar trebui să faci. Poate fi la fel de util să știi ce să eviți când asculți pe altcineva decât să știi ce să faci. Dacă doriți ca această persoană să vă ia în serios și credeți că o respectați, iată câteva lucruri pe care ar trebui să le evitați:
   • nu o întrerupeți în mijlocul unei remarci,
   • nu-l face să treacă un interogatoriu. În schimb, puneți-i întrebări atunci când este necesar (de exemplu, în timpul golurilor, când nu vorbește),
   • nu încercați să schimbați subiectul, chiar dacă nu vă simțiți foarte confortabil,
   • evita sa spui: nu este sfârșitul lumii sau apoi maine este alta zi. Acesta minimizează doar problema acelei persoane și se va simți rău. Uită-te în ochii ei pentru ceea ce realizează că ești interesat de ceea ce spune și îl asculti.

Partea a 2-a Știind ce să spun

1. 
   

   
   Stai tăcut la început. Acest lucru poate părea evident și banal, dar unul dintre obstacolele majore care vă împiedică să ascultați este nevoia urgentă de a vă exprima gândurile imediate. În același mod, multe persoane își exprimă empatia împărtășind experiențe similare. Aceste două răspunsuri instinctiv pot fi utile, dar, în general, sunt folosite prea mult și chiar pot fi abuzate.
   • Lasă deoparte propriile nevoi și așteaptă cu răbdare ca ceilalți să-și exprime gândurile în ritmul lor și în felul lor.

2. 
   

   
   Faceți acestei persoane discreția dvs. Dacă această persoană îți spune ceva privat sau important, trebuie să-i spui clar că ești demn de încrederea lui și că îți vei ține limba. Spune-i ce poți avea încredere, în ceea ce ai spune, va rămâne între tine și vei păstra secretele lui pentru tine. Dacă această persoană nu este într-adevăr sigură că va putea avea încredere în tine, va avea mai puțin dorință de a te deschide. În plus, nu ar trebui să forțați niciodată pe cineva să vă deschidă, deoarece acest lucru l-ar putea face să se simtă incomod sau supărat.
   • Pare evident că atunci când îi spui că ceea ce spui va fi între voi, acesta trebuie să fie cazul, cu excepția cazului în care circumstanțele nu fac imposibil să îl păstrezi pentru tine, de exemplu, dacă persoana respectivă se sinucide sau dacă ești foarte îngrijorat de ea. Cu toate acestea, dacă nimeni nu poate avea încredere în tine, nu vei putea învăța să asculți.

3. 
   

   
   Arată-ți sprijinul când vorbești. Este important să folosiți un ton de voce care vă arată empatia la intervale adecvate în timpul conversației, astfel încât persoana din fața voastră să nu simtă că nu ascultați. Ai putea ajuta rezumarea și reformularea sau în repetarea și susținerea principalele puncte. Acest lucru va permite conversației să rămână fluid în timp ce detașează persoana care vorbește de ceea ce spune. Iată ce trebuie să faci.
   • Repetați și susțineți : repetați unele lucruri pe care le spuneți și, în același timp, dați-vă părerea pentru a o susține. De exemplu, puteți spune: Am văzut că nu-ți place să fii responsabil, că nici nu mi-ar plăcea. Manevrați această tehnică cu delicatețe. Ar trebui să folosiți un ton care vă arată empatia cu ușurință, pentru că, dacă faceți prea mult, s-ar putea să arate condescendent.
   • Rezumă și reformulează Este foarte util să rezumăm ceea ce ai înțeles din ceea ce ți-a spus și să-l reformularezi în propriile tale cuvinte. Te liniștește persoana care îți vorbește, pentru că vede că ai ascultat ce ți-a spus și că ai înțeles-o. De asemenea, îi oferă posibilitatea de a corecta presupunerile și concepțiile greșite pe care le-ați putea avea.
   • Asigurați-vă că îl lăsați liber, spunând: Aș putea greși, dar ... sau apoi corectați-mă dacă greșesc. Această tehnică este cea mai utilă atunci când te simți frustrat sau când te concentrezi asupra discuției.

4. 
   

   
   Puneți întrebări relevante care îi permit controlul. Evitați să-l puneți pe celălalt pe defensivă. În schimb, folosiți-vă întrebările ca o modalitate pentru ca alții să ajungă la propriile concluzii despre problemele despre care vorbesc. Acest lucru l-ar putea ajuta să tragă propriile concluzii fără ca tu să-i dai ocazia să-l judece sau să-l forțeze. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le ții cont.
   • După ce ai ascultat cu empatie, este timpul să asculți mai gol. Reformulează-ți întrebările. De exemplu: nu ți-a plăcut să fii responsabil. Însă nu pot înțelege de ce te simți responsabil, în loc să-l vezi doar ca pe o cerere de a nu o face din nou în acest fel.
   • Formulând întrebarea în acest fel, îi oferiți persoanei care vorbește nevoia să răspundă dumneavoastră lipsa de înțelegere. În timpul răspunsului, va trebui să treacă de la o fază mai emoțională la una mai logică și constructivă.

5. 
   

   
   Așteptați până se deschide celălalt. Când încurajați un răspuns mai constructiv, trebuie să rămâneți mereu răbdători și să lăsați pe alții să își găsească propriul flux de gânduri, sentimente și idei. Acest lucru ar putea începe fluxul care poate dura un timp pentru a se dezvolta. Dacă o apăsați prea devreme și vă puneți întrebări prea personale, acesta ar putea avea efectul opus celui dorit și persoana respectivă ar putea deveni defensivă și să fie mai reticentă în a împărtăși informațiile sale.
   • Stai răbdător și încearcă să te pui la locul lui. Acest lucru vă permite adesea să vă imaginați cum celălalt a ajuns într-o astfel de situație.

6. 
   

   
   Nu întrerupe sentimentele sau gândurile tale despre ceea ce îți spune. În schimb, așteptați ca cealaltă persoană să vă solicite părerea înainte de a tăia fluxul gândurilor sale. Ascultarea activă cere ascultătorului să își păstreze părerile pentru ea însăși, să aibă răbdare și să aștepte pauzele în conversație. Când conversația se întrerupe, vă puteți exprima pentru a rezuma ceea ce ați auzit sau pentru a vă arăta empatia.
   • Dacă îl întrerupi pe celălalt prea devreme, s-ar putea să se supere și nu va absorbi tot ceea ce îi spui. Această persoană va aștepta cu nerăbdare să termine ceea ce are de spus și vei provoca doar o pacoste sau o distragere.
   • Evitați să-i dați sfaturi directe (decât dacă vă cere). În schimb, lăsați-l să vorbească despre situația sa și să găsească propria soluție. Acest lucru vă permite atât să controlați conversația. Acesta este modul de a face acest lucru este cel mai probabil să se încheie într-un schimb benefic și înțelegere reciprocă.

7. 
   

   
   Asigură-te cu persoana cu care vorbești. Oricare ar fi concluzia discuției tale, anunță-i pe ceilalți că ai fost fericit să o auziți și să o susțină. Trebuie să-l faceți să înțeleagă că sunteți acolo, dacă mai trebuie să vorbească, fără a face presiune asupra lui. În plus, confirmați din nou că veți păstra această conversație pentru voi. Chiar dacă celălalt se află într-o situație serioasă și pare complet nepotrivit să-i spui totul va merge prostîl poți liniști întotdeauna că ești acolo pentru el dacă are nevoie de ajutor sau ajutor.
   • Puteți chiar să vă puneți mâna pe genunchi sau pe umăr, să puneți brațul peste umeri și să îl atingeți, astfel încât să-l liniștească. Faceți ceea ce credeți că este potrivit pentru situație. Când vine vorba de contact fizic, nu doriți să depășiți limitele.
   • Oferiți ajutorul oferindu-le soluții dacă aveți capacitatea, timpul și expertiza. Cu toate acestea, nu-i da speranțe false. Dacă singura soluție pe care i-o poți da este să fii acolo pentru a-l asculta, fă-l să-l înțeleagă. În orice caz, este încă un ajutor extrem de valoros.

8. 
   

   
   Când dai sfaturi, nu uita să rămâi obiectiv și să nu fii influențat de propria experiență. Gândiți-vă la ceea ce este cel mai bine pentru acea persoană în loc să vă gândiți la ceea ce ați făcut, deși s-ar putea să vă ajute.

Partea a 3-a Utilizați un limbaj adecvat al corpului

1. 
   

   
   Privește-l în ochi. Este important să privești oamenii în ochi în timp ce îi asculți. Dacă îi dai impresia prietenului tău că nu ești interesat sau distras, este posibil să nu-și mai amintească niciodată de tine. Când cineva vorbește cu tine, concentrează-te pe ochii lui, astfel încât să poată fi sigur că absorbiți fiecare din cuvintele sale. Chiar dacă subiectul nu te interesează, cel puțin trebuie să-l respecți și să-l asculți cu atenție ce trebuie să-ți spună (nu uita că este vorba de celălalt, nu de tine).

2. 
   

   
   Acordă-i toată atenția ta. Dacă doriți să știți cum să ascultați, este important să creați un spațiu fizic și mental bun. Păstrați-vă departe de toate sursele de distragere și acordați atenție deplină persoanei care are ceva de spus. Opriți toate dispozitivele electronice (inclusiv telefonul mobil) și mergeți într-un loc în care nu există distrageri. După ce ești față în față, liniștește-ți mintea și acordă atenție la ceea ce îți spune celălalt. Arată-i că îl poți ajuta.
   • Alegeți un loc în care nu există distrageri și alte persoane care vă pot atrage atenția. Dacă mergeți la o cafenea, asigurați-vă că vă concentrați asupra persoanei care vorbește, nu asupra persoanelor care intră și ies.
   • Dacă discutați într-un loc public, cum ar fi un restaurant sau o cafenea, evitați să stați lângă un televizor aprins. Chiar dacă ești hotărât să-i acorzi atenția completă, s-ar putea să fii tentat să te strecori la televizor, mai ales dacă joacă echipa ta preferată.

3. 
   

   
   Încurajează persoana care vorbește cu limbajul corpului tău. O încuviințare va indica faptul că înțelegeți ce spune interlocutorul dvs. și îi va încuraja să continue. Prin adoptarea de posturi, poziții și gesturi similare cu ale sale, veți putea să vă relaxați și să vă relaxați un pic mai mult. Încercați să vă priviți direct în ochi. Nu numai că acest lucru arată că asculți, dar indică și faptul că ești cu adevărat interesat de ceea ce spune.
   • Puteți, de asemenea, să-l încurajați cu limbajul corpului, întorcându-vă corpul spre acesta. Dacă te îndepărtezi de el, i-ai putea da impresia că vrea să plece cât mai curând. De exemplu, dacă îți încrucișezi picioarele, încearcă să le încrucișezi în loc să le încrucișezi într-o altă direcție.
   • Nu vă încrucișați brațele pe piept. Vei fi rece sau sceptic, chiar dacă nu este ceea ce simți.

4. 
   

   
   Ascultați activ pentru a vă exprima interesul. Ascultarea activă implică întregul corp și fața, atât a ta, cât și a interlocutorului tău. Puteți rămâne tăcut în timp ce arătați fără echivoc că urmați fiecare cuvânt al conversației. Iată cum să scoți la maxim o discuție ascultând cu atenție.
   • Cuvintele tale : chiar dacă nu este necesar să spunem mmmm, Văd sau daccord la fiecare cinci secunde, pentru că ar putea deveni plictisitor, poți pune un cuvânt de încurajare aici și acolo pentru a arăta că acorzi atenție la ceea ce spune. Dacă persoana cu care vorbești este importantă pentru tine, este evident că îi vei acorda atenție și că îl vei ajuta să-și rezolve problemele dacă are vreunul.
   • Expresia ta : arata interesat si priveste-l din cand in cand. Nu-l copleși, privindu-l tot timpul, ci exprimă-ți prietenia și deschiderea față de ceea ce îți spune.
   • Să știți să citiți între linii : Fiți întotdeauna conștienți de lucrurile pe care le-a sugerat și de indicii care v-ar putea ajuta să înțelegeți cum se simte cu adevărat cealaltă persoană. Privește-ți corpul și expresiile faciale pentru a încerca să aduni cât mai multe informații, nu doar ceea ce îți spune. Imaginați-vă ce stare de spirit v-ar fi determinat să afișați astfel de expresii, același limbaj corporal sau același ton al vocii.
   • Vorbește adoptând același nivel de energie ca interlocutorul tău În acest fel, el va înțelege că ați înțeles-o și că nu este necesar să o repetați.

5. 
   

   
   Nu te aștepta ca el să te părăsească imediat. Aveți răbdare și gata să ascultați, fără să vă dați părerea.
   • Încercați să repetați ce spune cealaltă persoană pentru a confirma ce a vrut să spună cu adevărat. Uneori, cuvintele pot avea două sensuri. Cel mai bun mod de a vă confirma comentariile și de a evita neînțelegerile dintre voi doi este să repetați ceea ce tocmai v-a spus, pentru ca celălalt să înțeleagă că ați ascultat și aveți aceeași idee.

• Oamenii nu ascultă să înțeleagă, aud să răspundă. Nu uita.
• Evitați toate distragerile din jurul vostru. Acest lucru înseamnă că trebuie să opriți telefonul și să vă abțineți să nu priviți pe fereastră sau să vă bateți cu stiloul.
• Imaginează-ți că va fi un test la sfârșitul discuției. Acest lucru vă va permite să vă concentrați asupra punctelor principale și să fiți atenți la detalii.
• Cu cât devine mai dificil să asculți, cu atât este mai important să o faci.
• Să știi să asculți este una dintre cele mai importante abilități de dobândit dacă vrei să îți avansezi în carieră și dacă vrei să construiești relații profunde cu oamenii.
• Nu te lăsa niciodată mare sfaturi (dacă nu vi se cere). Oamenii doresc doar să găsească o ureche atentă, nu un donator de lecții.
• Nu se datorează faptului că cineva îți spune despre problemele sale, că vrea să-i dai un sfat sau o soluție. Uneori are nevoie doar ca noi să-l ascultăm.
• Evitați să vă prefațați ca un papagal repetând propozițiile cuvânt cu cuvânt. Poate deveni plictisitor.
• Când te uiți la persoana cu care vorbești, privește-o în ochi. Acest lucru îi arată că sunteți concentrat 100% pe ceea ce spune și că nu vă distrageți pentru că se întâmplă în jurul vostru. Înmoaie-ți privirea și evită să-l privești sau să-ți exprimi scepticismul. Fiți confortabil cu ceea ce vă spune el cât mai mult posibil.
• Nu uita că uneori trebuie să citiți între rânduridar alteori trebuie să înțelegeți cuvintele lui literal și să urmați ceea ce vă spune el.
• Dacă te gândești la ce ai să-i spui în timp ce îți vorbește, nu asculți. Ați deja scurtcircuitat capacitatea dvs. de ajutor.
• Evitați să vă banalați situația. Nu-i spune: sunt milioane de oameni cu aceeași problemă, nu o faceți.
• De acum înainte, ascultă ce spun interlocutorul tău și cei din jurul tău. Vei fi surprins de ceea ce auzi. Observați pe ceilalți și ascultați ce trebuie să vă spună.Veți învăța multe doar ascultând.
• Renunță la o conversație importantă dacă nu ai chef să asculți. Este mai bine să nu vorbiți dacă nu doriți. O conversație forțată este contraproductivă, deoarece vei fi distras de emoțiile tale, de grijile tale și de toate celelalte lucruri care tulbură energia conversației.
• Evitați să vă impuneți părerea.
• Nu întrerupeți vorbitorul pentru a pune întrebări sau pentru a vă spune propria poveste.
• Trebuie să fii deschis și să asculți orice altceva, nu doar lucrurile pe care vrei să le auzi. Orice vrei să auzi poate să nu fie pozitiv și orice nu vrei să auzi poate să nu fie negativ. Uneori, cele mai valoroase sfaturi sunt tocmai cele pe care nu doriți să le auziți. De cele mai multe ori, oamenii îți vor spune doar ce vrei să auzi de teamă să nu te enerveze.
• Privește-i în ochi și adesea încuviințează capul pentru a le arăta că ești în mod special interesat și vrei să afli mai multe.
• Lasă-l să vorbească cât vrea înainte de a pune întrebări. Înainte de a spune ceva, cereți permisiunea.
• Fii atent și acordă atenție la ceea ce spune.
• Nu fi nepoliticos, fă tot posibilul să fii cât mai drăguț.
• Încercați întotdeauna să vă pese cu adevărat de ceea ce vă spun alții. Dacă conversația este plictisitoare, cel puțin are politete să pretinzi că te interesează.

• Dacă te prinzi să răspunzi înainte ca cealaltă persoană să termine, nu asculți cu adevărat. Încercați să așteptați ca el să termine cuvântul pentru a face comentarii. Goliți-vă mintea: eliminați-vă gândurile și începeți din nou.
• Chiar dacă povestea pe care o ascultați este prea lungă pentru a vă păstra interesul, faceți tot posibilul să dați din cap și să ascultați ce vă spune cealaltă persoană. Acest lucru consolidează conexiunea dintre voi.
• Nu spune doar da da clătinând din cap, ceilalți vor crede că ești prea distras pentru a-ți păsa cu adevărat ce spun ei și nu asculți cu adevărat.
• Încercați să vă curățați mintea și să acordați atenție deplină celuilalt, trebuie să vă concentrați pe ceea ce spune el ca și cum viața dvs. ar depinde de ea.
• Privește-l în ochi. Dacă nu te uiți în ochii altora, ar putea crede că nu asculți.
• Încercați să nu vorbiți prea mult când celălalt vă spune ceva care este important pentru el. Știe că poate avea încredere în tine pentru a-ți spune ceva și dacă nu îți arăți respect sau atenție (chiar dacă nu-ți pasă, nu-i arătați lui), va crede că nu vă poate spune nimic, ceea ce v-ar putea răni prietenia sau vă poate reduce șansele de a deveni prieteni. Dacă acesta este un subiect cu adevărat important pentru el, ai putea folosi câteva comentarii pentru a te identifica cu expresiile sale faciale și pentru a încerca să fii de acord.