Autor: Peter Berry
Data Creației: 16 August 2021
Data Actualizării: 22 Iunie 2024
Anonim
Comment s’excuser en anglais ? - #Short
Video: Comment s’excuser en anglais ? - #Short

Conţinut

În acest articol: Pregătiți-vă scuzele Executați-vă la momentul potrivit și la locul potrivit. Prezentați-vă scuzele21 Referințe

Scuză-te că îți exprimi regretul pentru că ai rănit pe cineva sau că ai greșit. În general, acest act se face pentru a evita ruperea unei relații cu cineva de care se ține cineva. Reconcilierea are loc atunci când persoana care a suferit o infracțiune dorește să își reia relația cu persoana care i-a făcut rău. Scuzele corecte conțin trei elemente principale: expresia regretului, recunoașterea responsabilității și remedierea. Este posibil să vă fie greu să vă cereți scuze pentru o eroare pe care ați făcut-o, dar să știți că această acțiune vă va ajuta să reparați răul pe care l-ați făcut și să vă îmbunătățiți relațiile cu ceilalți.


etape

Partea 1 Pregătirea scuzelor



  1. Renunță la ideea de a avea motiv. În general, o discuție este frustrantă, dacă este vorba despre o experiență care a implicat mai multe persoane, deoarece experiența devine subiectivă.Modul de a trăi și de a interpreta situațiile depinde de individ și de obicei două persoane percep aceeași situație foarte diferit. O scuză trebuie să recunoască faptul că sentimentele celeilalte persoane sunt sincere, chiar dacă nu sunt într-adevăr.
    • De exemplu, să presupunem că ați mers la filme fără partenerul dvs., care nu a apreciat comportamentul dvs., pentru că s-a simțit neputincios. În loc să discute pentru a afla dacă motiv sau nu sau dacă aveți dreptul să ieși singur sau nu, recunoaște mai degrabă în scuzele tale că comportamentul tău s-a stricat.



  2. Exprimați-vă în persoana întâi la singular. Una dintre cele mai frecvente greșeli este de a face sex sexual folosind pronumele personal tu sau tu, în loc de eu. Atunci când faci scuze, trebuie să accepți responsabilitatea pentru acțiunile tale. Evitați să pretindeți că cealaltă persoană este complet responsabilă pentru cele întâmplate. Concentrați-vă pe ceea ce ați făcut și nu dați impresia că vă învinovățiți partenerul.
    • Foarte des, oamenii își cer scuze necorespunzătoare. Ei spun ceva de genul „Îmi pare rău că sentimentele tale au fost rănite” sau „Îmi pare rău să te văd supărat în acest moment”. O scuză nu trebuie să se raporteze la sentimentele celeilalte persoane. Trebuie să arate că vă recunoașteți responsabilitatea. Cu astfel de declarații, nu faceți acest lucru, deoarece transferați responsabilitatea persoanei nedreptățite.
    • Pentru a evita această situație, concentrează-ți cuvintele pe tine. O frază de genul „Îmi pare rău că te-am rănit” sau „Îmi pare rău că te-am supărat” îți exprimă responsabilitatea pentru vătămarea pe care ai provocat-o și nu are scopul de a acuza interlocutorul.



  3. Evitați să vă justificați acțiunile. Este firesc să faci acest lucru atunci când explici acțiunile tale unei alte persoane. Cu toate acestea, justificările vor avea adesea efectul de a nega sensul unei scuze, deoarece cealaltă persoană poate îndoia sinceritatea ta.
    • Puteți pretinde că aceasta este o neînțelegere, folosind cuvinte precum „ați înțeles greșit”. De asemenea, puteți nega vina cu termeni de genul „nu este atât de rău” sau spuneți o poveste tristă de genul „Am fost atât de enervat și nu m-am putut abține să acționez așa. "


  4. Folosiți scuzele cu precauție. În scuzele tale, poți susține că vina ta nu a fost intenționată sau că nu ai căutat să-ți faci rău interlocutorului. Astfel, vă va fi mai ușor să vă liniștiți persoana care vă pasă, arătând că nu ați intenționat să-l răniți. Cu toate acestea, trebuie să fii atent și să nu încerci să îți justifici comportamentul și greșelile pe care le-ai comis.
    • Exemple de scuze pot include lipsa intenției, cum ar fi „Nu am intenționat să vă fac rău” sau „a fost un accident”. De asemenea, pot descrie o situație excepțională, cum ar fi „eram beat și nu știam ce spuneam”. Utilizați cu atenție aceste tipuri de declarații și asigurați-vă că vă recunoașteți greșelile În primul înainte de a vă justifica comportamentul.
    • Partenerul tău va fi mai dispus să te ierte, în caz că vei face scuze în loc să încerci să te justifici. El va fi înclinat să vă ierte și dacă vă asumați responsabilitatea pentru incident. Partenerul tău te va ierta, de asemenea, când îți vei recunoaște greșeala și răul pe care l-ai făcut și promiți că te vei comporta corespunzător în viitor.


  5. Evitați utilizarea conjuncției dar. Scuzele care conțin acest cuvânt nu vor fi aproape niciodată considerate acceptabile. Într-adevăr, termenul dar exprimă o opoziție. Schimbă recunoașterea responsabilității și expresia regretului către justificările comportamentului tău. Când interlocutorul tău va auzi acest cuvânt, el va tinde să nu mai asculte și își va aminti doar ce spui după: "...dareste cu adevărat vina ta  ».
    • Evitați să spuneți ceva de genul „Îmi pare rău, dar am fost foarte obosit”. Acest lucru subliniază scuza ta pentru eroare mai mult decât regretele pentru că ai rănit pe nimeni altcineva.
    • În schimb, prezintă-ți regretele spunând ceva de genul: „Îmi pare rău că am fost uscat cu tine. Știu că te-am rănit. Eram obosit și chiar regret ce am spus. "


  6. Examinați celelalte nevoi și personalitatea interlocutorului. Studiile au arătat că interpretarea personală afectează modul în care ceilalți vă acceptă scuzele. Cu alte cuvinte, cea mai eficientă formă a unei scuze depinde de cum se compară cealaltă persoană cu tine și cu ceilalți.
    • Unele persoane foarte independente acordă o valoare deosebită drepturilor și privilegiilor. Acești oameni sunt mai susceptibili să fie receptivi la scuzele care oferă un leac pentru consecințele comportamentului rău.
    • O persoană care acordă importanță relațiilor sale cu ceilalți va fi mai sensibilă la o scuză care exprimă simpatie și regret.
    • Alți oameni acordă o importanță deosebită regulilor și normelor sociale și cred că fac parte dintr-un grup social mai mare. Acești oameni vor accepta cu ușurință scuzele care recunosc că valorile sau regulile au fost încălcate.
    • Dacă nu-ți cunoști foarte bine aproapele, încearcă să încorporezi puțin din toate scuzele. În general, scuzele dvs. ar trebui să reflecte cele mai importante trăsături ale persoanei care le primește.


  7. Scrie-ți scuzele. Dacă aveți probleme în a vă organiza ideile, gândiți-vă să vă exprimați în scris. Acest lucru vă va ajuta să vă dezvoltați scuzele și să vă reflectați sentimentele folosind cuvintele potrivite. Luați-vă timp pentru a determina exact motivele scuzelor și acțiunile pe care le veți întreprinde pentru a nu mai face greșeala.
    • Dacă sunteți îngrijorat de a fi copleșit de emoție, vă puteți lua notele cu voi. Vecinul tău ar putea chiar să aprecieze efortul pe care l-ai depus pentru a-ți perfecționa scuzele.
    • Dacă aveți dificultăți în a vă scrie scuzele, luați în considerare să lucrați cu un prieten apropiat. Cu toate acestea, scuzele tale nu trebuie să fie forțate sau suprasolicitate. În unele cazuri, poate fi util să practicați cu cineva și să primiți sugestiile cu privire la modul în care trebuie să vă prezentați scuzele.

Partea a 2-a Sexcuser la momentul potrivit și la locul potrivit



  1. Alege momentul potrivit. Chiar dacă doriți să faceți scuze imediate, știți că gestul dvs. nu poate avea niciun efect, dacă apare în mijlocul unei scene pline de evenimente. De exemplu, dacă sunteți încă într-o luptă, scuzele dvs. vor cădea probabil la urechea unei persoane surde. Motivul este că este foarte dificil să ascultăm cu adevărat pe ceilalți atunci când suntem sub efectul unei emoții puternice. Așteptați până vă calmați înainte de a vă cere scuze.
    • Mai mult, dacă îți ceri scuze că te afli în emoția violentă, probabil îți va fi greu să îți convingi sinceritatea. Dacă aștepți să-ți recâștigi controlul asupra ta, vei avea o perioadă mai ușoară pentru a-ți scoate afacerea și pentru a-ți face scuze semnificative și complete. Doar nu așteptați prea mult, pentru că dacă așteptați zile sau săptămâni, veți risca situația.
    • La locul de muncă, cel mai bine este să vă scuzați cât mai curând posibil după incident. În acest fel, veți evita întreruperea obiceiurilor de muncă ale colegilor.


  2. Acționează în persoană Este mult mai simplu să-ți arăți sinceritatea atunci când îți ceri scuze în persoană. O mare parte din comunicarea noastră este nonverbală, cum ar fi limbajul nostru corporal, gesturile și expresiile faciale. Prin urmare, este mai bine să-ți cer scuze direct cât mai mult.
    • Dacă nu puteți face acest lucru, utilizați telefonul. Tonul vocii tale vă va ajuta să vă arătați sinceritatea.


  3. Alegeți un loc privat sau liniștit pentru a vă cere scuze. Adesea este un act foarte personal. Un loc liniștit vă va oferi mai multe șanse să vă concentrați mai bine și să evitați să vă deranjați.
    • Alegeți un loc liniștit și asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a face acest lucru fără grabă.


  4. Permiteți suficient timp pentru un dialog aprofundat. Scuzele prezentate rapid sunt adesea ineficiente. Într-adevăr, trebuie să îndeplinească mai multe obiective. Trebuie să vă recunoașteți complet greșeala, să explicați faptele, să vă exprimați regretele și să arătați că comportamentul dvs. va fi diferit în viitor.
    • De asemenea, trebuie să alegeți un moment în care nu veți fi grăbit sau obosit. Dacă mintea ta este luată de altceva, nu vei insista suficient asupra scuzelor tale și visul tău își va da seama.

Partea a 3-a Scuze



  1. Fii receptiv și calm. Acesta este comunicare integrativăcare constă în a discuta deschis și fără agresivitate pentru a ajunge la o înțelegere reciprocă a unei întrebări date. Tehnicile integrative au efecte pozitive pe termen lung asupra relațiilor dintre oameni.
    • De exemplu, dacă vecinul dvs. încearcă să stabilească un model de comportament care să reacționeze la greșeala dvs., lăsați-l să-și termine procesul. Faceți o pauză înainte de a răspunde. Examinați declarațiile persoanei și încercați să înțelegeți punctul său de vedere, chiar dacă nu sunteți de acord. Nu lovi, nu țipă și nu insulta cealaltă persoană.


  2. Să ai un limbaj corporal umil și primitor. Comunicarea ta non-verbală în timpul prezentării scuzelor tale este la fel de importantă ca și cuvintele tale, dacă nu chiar mai mult. Evitați să vă ondulați sau să aveți spatele arcuit, deoarece veți da impresia că refuzați dialogul.
    • Privește cealaltă persoană din fața ta în timpul conversației. Faceți acest lucru pentru cel puțin 50% din timpul dvs. de convorbire și cel puțin 70% din timpul dvs. de ascultare.
    • Evitați să vă încrucișați brațele. Acest semn dezvăluie o atitudine defensivă și refuzul de a comunica cu interlocutorul tău.
    • Încercați să aveți caracteristici relaxate. Nu trebuie să afișați un zâmbet forțat. Cu toate acestea, dacă expresia de pe fața ta este ascuțită sau sâcâitoare, ia-ți un moment pentru a-ți relaxa mușchii faciali.
    • Dacă faceți gesturi, lăsați-vă mâna deschisă în loc să vă strângeți pumnii.
    • Dacă persoana stă lângă tine, folosește atingerea pentru a-ți transmite emoțiile. O îmbrățișare sau un gest blând pe braț sau mână poate exprima gradul de afecțiune pe care îl aduci celeilalte persoane.


  3. Prezentați-vă regretele. Exprima-ți simpatia față de cealaltă persoană. Recunoașteți răul sau pagubele pe care le-ați făcut. Exprimați-vă aprecierea pentru sentimentele sale și recunoașteți că sunt sincere.
    • Studiile au arătat că atunci când scuzele sunt motivate de sentimente de vinovăție sau rușine, acestea sunt mai susceptibile să fie acceptate de persoana în cauză. Pe de altă parte, scuzele cu milă sunt adesea respinse, deoarece par să nu aibă sinceritate.
    • De exemplu, vă puteți începe scuzele spunând ceva de genul: „Îmi pare rău că ți-am șocat sentimentele ieri. Sunt trist și regret amarnic pentru că v-a provocat atâtea probleme. "


  4. Acceptați-vă responsabilitatea. Fii cât se poate de specific când îți accepți responsabilitatea. Scuzele exacte au avantajul de a vorbi mai bine cu cealaltă persoană, pentru că arată că ai acordat atenție motivelor care l-au rănit.
    • Evitați supra-generalizarea. O expresie de genul „Sunt o persoană groaznică” nu corespunde realității. Mai mult, această expresie vagă nu oferă nicio indicație asupra situației defectuoase. Prea multă generalizare nu vă permite să tratați corect întrebarea. Veți avea mai multe probleme pentru a vă schimba comportament teribil decât acordați atenție nevoilor altora.
    • Vă puteți continua scuzele prezentând cu exactitate faptele care au provocat greșeala. De exemplu: „Îmi pare rău că ți-am șocat sentimentele ieri. Sunt trist și regret amarnic pentru că v-a provocat atâtea probleme. Niciodată nu ar fi trebuit să mă enervez din cauza ușoarei tale întârzieri în a ne întâlni. "


  5. Indicați acțiunile pe care le veți întreprinde pentru a remedia situația. Scuzele dvs. vor fi mai acceptabile dacă indicați pașii pe care îi veți face în viitor pentru a face lucrurile diferit sau pentru a vă repara greșelile într-un fel sau altul.
    • Identificați problema de bază, descrieți-o persoanei fără a îndrepta degetele către nimeni și informați-le despre soluția pe care intenționați să o aplicați, pentru a evita să faceți aceeași greșeală în viitor.
    • Puteți face următorul discurs: „Îmi pare rău că ți-am șocat sentimentele ieri. Sunt trist și regret amarnic pentru că v-a provocat atâtea probleme. Niciodată nu ar fi trebuit să mă enervez din cauza ușoarei tale întârzieri în a ne întâlni. În viitor, voi acorda o atenție serioasă la ceea ce voi spune. "


  6. Ascultă cealaltă persoană. Este posibil să aibă lucruri de spus sau să vă pună întrebări. Ea poate fi încă supărată. Încercă-te să rămâi calm și primitor.
    • Dacă cealaltă persoană nu este încă mulțumită, poate reacționa violent. Dacă vă țipă sau vă insultă, riscați să vă pierdeți împăcarea. În acest caz, puteți amâna discuția sau încercați să redirecționați conversația către un subiect mai puțin sensibil.
    • Făcând un pas înapoi, veți arăta simpatie pentru cealaltă persoană și îi oferiți alegerea. Evitați să dați impresia că vă învinovățiți partenerul. De exemplu: „Am recunoscut clar că te-am rănit cu cuvinte care au depășit gândul meu și se pare că ești încă supărat. Ar fi util să reluați conversația puțin mai târziu? Am înțeles reacția ta, dar vreau să fii confortabil. "
    • Pentru a reorienta conversația, încercați să determinați atitudini specifice pe care le așteaptă alții de la voi, în locul celor pe care le-ați avut până acum. De exemplu, dacă cealaltă persoană spune ceva de genul „nu ai respectat-o ​​niciodată”, poți să răspunzi fie întrebând ce să faci despre asta de acum încolo, fie încurajându-ți vis-a-vis să-ți propună acțiuni pentru realizarea următoarei timp.


  7. Finalizează arătându-ți recunoștința. Exprimați-vă recunoștința pentru rolul pe care persoana l-a jucat în viața voastră, insistând că nu doriți să vă puneți în pericol sau să vă rupeți relația. Acesta este momentul pentru a discuta pe scurt ce ti-a creat și menținut legăturile în timp și spune-le celor dragi că le adori profund. Descrieți viața pe care o veți avea fără încrederea și sprijinul lor.


  8. Ai răbdare. Dacă scuzele dvs. nu au fost acceptate, mulțumiți-vă vis-a-vis de timpul petrecut și lăsați ușa deschisă în cazul în care dorește să reia discuția ulterior. De exemplu, „am înțeles că încă nu sunteți mulțumit de acest lucru, dar vă mulțumesc pentru norocul pe care mi l-ați oferit să îmi cer scuze”. Uneori, oamenii vor să te ierte, dar au nevoie de puțin timp pentru a se calma.
    • Amintiți-vă că dacă cineva vă acceptă scuzele, nu înseamnă că v-a iertat complet. El poate avea nevoie de o anumită perioadă de timp, poate mult timp, înainte de a se dubla complet și de a avea încredere din nou în sine. Nu puteți face mare lucru pentru a accelera acest proces, dar există modalități interminabile de a pune capăt unui impas. Dacă persoana este cu adevărat importantă pentru tine, este mai bine să le acordi timpul necesar. Nu așteptați ca acesta să vă revină și ce va reacționa în mod normal imediat.


  9. Pastreaza-ti promisiunile. Scuzele reale oferă o soluție sau exprimă dorința de a rezolva o problemă. Ai promis că vei lucra în această direcție și trebuie să îți păstrezi promisiunea de a-ți face scuzele sincere și complete. În caz contrar, își vor pierde semnificația și lipsa de încredere poate ajunge la punctul de neîntoarcere.
    • Verificați cu cealaltă persoană din când în când. De exemplu, după câteva săptămâni, îl puteți întreba ceva de genul: „Știu cât de mult nu ți-a plăcut comportamentul meu acum câteva săptămâni și am încercat sincer să îmbunătățesc. Cum mă găsești acum? "

Câștigând Popularitate

Cum să te simți acceptat dacă unul este de altă origine etnică

Cum să te simți acceptat dacă unul este de altă origine etnică

În acet articol: Confruntarea cu experiențe negativeManagementul entimentului de a fi diferite18 Referințe Dacă unteți înconjurat de oameni care unt membri ai aceleiași culturi și unteți ing...
Cum să te simți și să acționezi ca o regină

Cum să te simți și să acționezi ca o regină

În acet articol: Acționați ca o regină Gândiți-vă ca o regină. Aamblați-vă cu o regină5 Referințe A fi normal ete plictiitor. De ce ă nu trăiești mai degrabă viața ca o regină? Ce te oprește...