Cum să ștergeți un cont Skype

Conţinut

• etape
• Metoda 1 Solicitați ștergerea unui cont
• Metoda 2 Eliminați datele dvs. personale

Skype nu vă va ușura viața pentru a vă șterge contul, iar instrucțiunile date pe site-ul său nu vă vor ajuta să rezolvați problema. Singura modalitate de a vă șterge contul Skype este de a contacta serviciul de asistență pentru clienți, care îl poate face gratuit online.

etape

Metoda 1 Solicitați ștergerea unui cont

1. Accesați pagina web de asistență pentru clienți Skype. Faceți clic pe acest link pentru a accesa site-ul web de asistență pentru clienți Skype. Asistența lor pentru clienți este singura care poate șterge complet un cont. Indiferent dacă vă anulați contul, dacă amânați un abuz în contul dvs. sau un furt de identitate, de aici trebuie să începeți.

2. 
   

   
   Conectați-vă. Introduceți numele dvs. de utilizator și parola Skype pentru a vă autentifica pe site-ul de asistență pentru clienți. Dacă nu vă puteți aminti parola, accesați pagina de înregistrare și faceți clic pe „Ați uitat parola? "Sub caseta de parolă.
   • Dacă vi s-a furat din contul dvs. și nu îl mai puteți accesa, urmați aceste instrucțiuni pentru a-l suspenda. Puteți trimite apoi un formular de recuperare a contului pentru a redobândi accesul.

3. 
   

   
   
   
   Selectați un subiect de ajutor. După conectare, vi se va solicita motivul solicitării dvs. la Centrul de asistență pentru clienți. Alegeți subiectul cel mai apropiat de problema cu care vă confruntați. Pentru ștergerea unui cont, motivul cel mai clasic se va încadra într-una din aceste categorii:
   • Cont și parolă → Ștergerea unui cont
   • Securitate și confidențialitate → Furt / uzurpare a unui cont
   • Securitate și confidențialitate → Publicați o activitate frauduloasă

4. 
   

   
   Faceți clic pe „Următorul”. Unele link-uri către răspunsurile clasice la întrebări frecvente vor fi furnizate, dar dacă nu căutați răspunsuri doar pentru probleme specifice de securitate, acestea vă vor oferi doar un ajutor foarte limitat. Faceți clic pe Următorul înainte de a trece la opțiuni mai bune.

5. 
   

   
   
   
   Selectați suportul prin conversație. Faceți clic pe suportul pentru chat pentru a deschide o fereastră nouă și pentru a conversa cu un reprezentant al serviciului pentru clienți. Cereți-i să vă șterge definitiv contul și anunțați-l de ce îl întrebați. Dacă un angajat este disponibil imediat, conversația se poate încheia în câteva minute.
   • Ștergerea finală a contului dvs. poate dura până la două săptămâni. Între timp, trebuie să eliminați toate informațiile personale din cont, așa cum este descris mai jos, pentru a nu mai fi posibil să vă întoarceți la dvs.

6. 
   

   
   Încercați să rezolvați problemele. Site-ul Skype Community Service a avut probleme în trecut. Dacă nu primiți o eroare sau nu puteți vedea fereastra de chat, încercați să rezolvați problema astfel:
   • Asigurați-vă că preferințele browserului dvs. permit afișarea ferestrelor secundare.
   • Încercați să alegeți un alt subiect de ajutor (cum ar fi „Securitate și confidențialitate” în loc de „Cont și parolă”).
   • Utilizați un browser diferit, cum ar fi Firefox sau Opera.

7. 
   

   
   Contactați asistența pentru clienți folosind alte metode. Dacă asistența de chat încă nu funcționează, aveți și opțiunea de a contacta serviciul clienți Skype prin e-mail, trimitând cererea dvs. la [email protected] sau vizitând acest site. Skype poate pune până la 24 de ore să vă răspundă dacă le contactați în acest fel.

Metoda 2 Eliminați datele dvs. personale

1. 
   

   
   Utilizați această metodă pentru a accesa rapid informațiile stocate offline. Nu vă va șterge contul și nici nu va schimba porecla, dar va șterge date despre numele dvs. reale, data nașterii și alte informații personale care ar putea fi utilizate pentru a vă urmări și a vă găsi personal. Această pagină vă va oferi informațiile de care aveți nevoie. indicații necesare.

2. 
   

   
   Deschide aplicația Skype. Când se deschide, conectați-vă la contul dvs. Skype.

3. 
   

   
   Examinați-vă profilul.
   • În Windows, faceți clic succesiv în bara de meniuri: Skype -> profilul -> Modificați-vă profilul...
   • Pe Linux, faceți clic pe Skype, pseudonim și selectați Modificați-vă profilul.
   • Pe Mac, faceți clic pe fișier -> Modificați-vă profilul...

4. 
   

   
   Eliminați toate informațiile dvs. personale. Ștergeți-vă numele, fotografiile, starea de spirit, numerele de telefon și adresa de e-mail.

5. 
   

   
   Doar numele tău Skype va rămâne. După ștergerea tuturor informațiilor personale, tot ce va rămâne. Dar fiți atenți, însă putem încerca întotdeauna să vă găsim și să vă contactăm cu acest pseudonim.
   • Rețineți că nu puteți șterge data nașterii. Renunțați mai degrabă altuia care nu se naște nicio relație cu tine, așa cum se arată mai sus.
   • De asemenea, rețineți că, dacă cineva a acceptat o solicitare de contact de la dvs., nu veți putea să vă scoateți contul din lista de contacte. Doar persoana care are acest contact te poate scoate din lista sa.

6. 
   

   
   Lasă o stare de fapt. Dacă renunțați pur și simplu la contul dvs. și deschideți un alt cont, lăsați un raport în secțiunea „Despre mine” cu noul dvs. alias.
   • Dacă ați decis să părăsiți Skype permanent, puteți lăsa unul pentru contactele dvs., afirmând că nu mai sunteți un utilizator Skype.

7. 
   

   
   Blocați reîncărcarea automată a creditului. Dacă v-ați folosit contul pentru a vă reîncărca automat creditul, ar trebui să blocați și această caracteristică pentru a evita debitările viitoare în contul bancar.
   • Accesați setările de plată și faceți clic pe linkul intitulat „View Settings”. Vei fi direct transferat pe pagina de descărcare.
   • Faceți clic pe opțiunea Interzicere.

8. 
   

   
   Contactați serviciul clienți. Dacă aveți în continuare credite sau abonamente valabile în curs, puteți solicita o rambursare de la Skype.

• Skype nu oferă asistență telefonică.
• Serviciul clienți Skype Chat este acum disponibil pentru toți utilizatorii și nu numai pentru utilizatorii plătitori.

• Skype vă poate solicita să mergeți pe forumurile comunității lor în loc de asistență pentru clienți. Nu vă lăsați păcăliți, moderatorii nu au puterea de a șterge conturile de utilizator.