Cum să pui întrebări deschise

Conţinut

• etape
• Partea 1 Înțelegerea întrebărilor deschise
• Partea 2 Utilizarea întrebărilor deschise

Pune întrebări este un mod simplu de a aduna informații. Dar, ca orice altceva, necesită o anumită îndemânare. A pune întrebări deschise este un mod frumos de a-i aborda pe ceilalți în discuții. Cunoașterea diferenței dintre întrebările deschise și cele închise va fi de neprețuit pentru cariera și viața socială.

etape

Partea 1 Înțelegerea întrebărilor deschise

1. 
   

   
   Știți ce este o întrebare deschisă. Înainte de a pune întrebări deschise în mod eficient, ar trebui să știți care sunt acestea. O întrebare deschisă este cea care necesită un răspuns complet din partea persoanei care trebuie să-și folosească cunoștințele sau impresiile pentru a răspunde. Aceste întrebări sunt obiective, nu sunt orientate de persoana care le cere și cere să le răspundă în mai multe cuvinte. Iată câteva exemple de întrebări deschise.
   • „Ce s-a întâmplat după ce am plecat? "
   • „De ce a plecat Marc înainte de Bridget? "
   • „Cum a fost ziua ta de muncă? "
   • „Ce părere aveți despre noul sezon al acestei emisiuni TV? "

2. 
   

   
   
   
   Nu puneți întrebări închise. Se poate răspunde pe scurt sau cu un singur cuvânt la o întrebare închisă. Este utilizat pentru a obține fapte și informații precise. Iată câteva exemple de întrebări închise.
   • „Pe cine vei alege? "
   • „Care este marca mașinii tale? "
   • „Ai vorbit cu Robert? "
   • „Suzanne a plecat cu Jean? "
   • „Toată lumea a gustat acest tort? "
   • Întrebările închise împiedică continuarea unei discuții. Ei nu încurajează oamenii să dezvolte un subiect, să vorbească singuri sau să ofere întrebătorului informații detaliate.

3. 
   

   
   Recunoaște caracteristicile întrebărilor deschise. Oamenii cred uneori că au pus o întrebare deschisă atunci când nu este așa. Pentru a pune o întrebare deschisă în contextul unei discuții, știți care sunt caracteristicile acesteia.
   • Ea cere persoanei să ia o pauză, să se gândească și să se gândească puțin.
   • Răspunsurile nu vor fi fapte, ci impresii personale, opinii sau idei pe un subiect.
   • Atunci când sunt folosite întrebări deschise, atenția este orientată către persoana care i se adresează, ceea ce este un preludiu al unui schimb între aceste două persoane. Aceasta este probabil o întrebare închisă dacă persoana care pune întrebarea ține discuția. Această tehnică oferă mai degrabă impresia de interogare și nu de discuție.
   • Evitați întrebările care au următoarele caracteristici.
   • Cei care cer răspunsuri dând fapte.
   • La cele la care se poate răspunde ușor.
   • Cei la care răspunsurile pot fi rapide și necesită reflecție mică sau deloc. Întrebările care îndeplinesc aceste criterii sunt întrebări închise.

4. 
   

   
   
   
   Știți ce vocabular este folosit pentru întrebări deschise. Pentru a vă asigura că puneți într-adevăr întrebări deschise, ar trebui să înțelegeți vocabularul folosit în această situație. Aceste întrebări încep întotdeauna foarte precis.
   • Întrebările deschise încep cu următoarele cuvinte: de ce, cum, ce, descrieți, spuneți-mi sau ce credeți despre așa ceva.
   • Deși „spune-mi” nu este neapărat o întrebare, rezultatul este același ca și când ai pune o întrebare deschisă.
   • Întrebările închise au și un vocabular foarte specific. Dacă doriți să evitați întrebările închise, nu începeți-le cu următoarele verbe: este, a fost, face, face, merge, nu mergeți, ar trebui sau nu.

Partea 2 Utilizarea întrebărilor deschise

1. 
   

   
   Folosiți întrebări deschise pentru a obține răspunsuri semnificative. Unul dintre motivele principale ale întrebărilor deschise este obținerea de răspunsuri mai profunde, mai gândite și mai sensibile. Întrebarea acestor tipuri de întrebări invită pe alții să vă deschidă pentru că vă arătați interes pentru ceea ce au de spus.
   • Nu folosiți întrebări închise atunci când doriți răspunsuri care să aibă sens. Aceste întrebări pot pune capăt unei discuții. Un răspuns de cuvânt nu promovează dezvoltarea unei discuții sau a unei relații. Aceste întrebări nu implică nici răspunsuri relevante.
   • Puneți întrebări deschise atunci când doriți o explicație detaliată pe care o puteți utiliza.
   • Utilizați întrebări deschise pentru a dezvolta o discuție după ce ați întrebat una care este închisă pentru a obține un fapt sau a răspunde la un cuvânt. Îmbrățișați acest fapt sau cuvânt unic și construiți o discuție completă de acolo punând întrebări deschise.

2. 
   

   
   Precizați limitele discuției. Întrebările deschise pot fi uneori prea mult. Este important să vă exprimați corect atunci când puneți întrebări deschise, mai ales dacă căutați un răspuns specific.
   • Dacă doriți să vă faceți un prieten, ați putea cere persoanei să vă spună ce așteaptă de la cealaltă persoană și ea v-ar putea răspunde referindu-vă la criterii fizice în care ați cerut-o să vă vorbească despre personalitate. . Mai degrabă, ar trebui să puneți întrebări mai specifice, întrebând care sunt trăsăturile de personalitate pe care le așteaptă o persoană.

3. 
   

   
   Încercați întrebări mai direcționate. Pentru această metodă, întâi puneți o întrebare foarte specifică și apoi extindeți-vă cererea. Aceasta este o metodă bună dacă căutați câteva detalii specifice. De asemenea, funcționează foarte bine dacă încercați să interesați pe cineva pentru un subiect sau să faceți pe cineva confortabil.
   • Încercați mai întâi o întrebare mai specifică și apoi extindeți-o pentru a include persoana în discuție, dacă aveți probleme pentru a obține un răspuns cu o întrebare mai generală. Un exemplu ar putea fi o discuție cu copiii. Ai putea să-i întrebi ce au făcut în școală și să obții un răspuns foarte laconic, ca nimic deloc. Ar trebui să continuați întrebând ce tip de lucrare de scris a fost solicitată în clasă, ceea ce va alimenta probabil discuția.

4. 
   

   
   Urmăriți discuția. Folosiți întrebări deschise pentru a provoca alte întrebări. Aceste întrebări pot fi puse după întrebări deschise sau închise.
   • Întrebați de ce și cum să obțineți un răspuns mai complet la o întrebare închisă.
   • Când cineva a terminat de vorbit, pune-i o întrebare deschisă care se referă la ceea ce tocmai a spus sau are o legătură cu răspunsul său. Acest lucru menține discuția atrăgătoare.

5. 
   

   
   Ia legătura cu ceilalți. Întrebările deschise sunt cel mai bun mod de a vă conecta cu cineva printr-o discuție. Spre deosebire de întrebările închise, întrebările deschise încurajează schimburile mai profunde și mai semnificative între două persoane. Întrebările deschise indică faptul că chestionarul ascultă și este interesat de ceea ce spune persoana intervievată.
   • Puneți acest tip de întrebări pentru a afla mai multe despre o persoană. Întrebările deschise încurajează adesea oamenii să vorbească singuri. Punând aceste întrebări, puteți continua să descoperiți detalii despre această persoană.
   • Aceste întrebări pot arăta atenție, compasiune sau îngrijorare pentru altcineva. De asemenea, necesită răspunsuri mai personale și mai elaborate. Întrebând pe cineva cum se simte, de ce plânge, invitați persoana să împărtășească sentimentele cu tine. Simplul fapt de a întreba dacă merge, cere persoanei un simplu da sau nu.
   • Puneți întrebări deschise pentru a provoca discuții cu oameni tăcuți, nervoși sau noi. Acest lucru îi poate ajuta să se simtă confortabil și îi poate încuraja să-și amintească de tine.
   • Folosiți întrebări deschise pentru a evita forțarea, denaturarea sau influențarea reacției unei persoane. Majoritatea întrebărilor deschise sunt destul de neutre. Modul în care sunt formulate cele mai multe întrebări închise poate face persoana să se simtă obligată să răspundă într-un anumit fel. O întrebare orientată și închisă ar putea fi: „Nu găsești acea rochie frumoasă? Unde ar putea fi o întrebare neutră și deschisă, "Ce părere ai despre această rochie?" Adăugări precum „Cuib nu? „Nu crezi? Sau „Este posibil? Poate oferi un personaj orientat către orice întrebare sugerând persoanei căreia i-o cereți să fie de acord cu dvs. Nu-l folosiți cu întrebări deschise.
   • Aveți grijă să nu puneți întrebări prea personale sau care necesită informații prea private. Evaluează gradul de relaxare al persoanei chestionate înainte de a pune întrebări. Schimbați-vă la o întrebare mai neutră, dacă întrebați una care este prea personală.

6. 
   

   
   Puneți întrebări care pot avea răspunsuri multiple. Întrebările deschise sunt excelente pentru o discuție. Ei încurajează răspunsuri, opinii și soluții diferite. De asemenea, promovează o minte creatoare și validă ideile oamenilor.
   • Întrebările deschise solicită abilitățile lingvistice într-un mod mai elaborat. Puteți utiliza întrebări deschise cu copii și persoane care învață să vorbească limba dvs. pentru a-i ajuta să își dezvolte capacitatea de a se exprima.

7. 
   

   
   Puneți întrebări care încurajează oamenii să vorbească. Conversația este o artă dificilă pentru mulți oameni. Poate fi înfricoșător să vorbești cu străinii, dar întrebările deschise îi pot încuraja pe alții să vorbească.

8. 
   

   
   Sondează terenul. Întrebările deschise pot fi folosite ca sonde. Există două metode diferite pentru a pune întrebări de sondare.
   • Căutarea clarității. Dacă puneți o întrebare care dă naștere unui răspuns destul de generic, puneți o altă întrebare pentru claritate. Dacă, de exemplu, întrebi pe cineva de ce îi place să trăiască într-un astfel de loc și ți se spune că îți place peisajul, poți pune o întrebare suplimentară pentru claritate și întrebi ce peisaj este.
   • Căutarea unui răspuns complet. Puteți pune mai multe întrebări pentru a afla mai multe, atunci când vi s-a dat un răspuns clar la o întrebare deschisă. Exemple de întrebări pentru un răspuns mai complet pot fi: „Vă iubiți? Sau „Ce alt motiv ai avut de făcut? "
   • Nu spuneți „Există altceva? Aceasta este o întrebare închisă la care se poate răspunde printr-un simplu nr.

9. 
   

   
   Oferă creativitate. Creativitatea poate fi unul dintre rezultatele unei întrebări deschise. Unele tipuri de întrebări deschise necesită răspunsuri care încurajează oamenii să depășească limitele abilităților lor cognitive.
   • Unele întrebări deschise cer o predicție. Întrebări precum „Cine va câștiga alegerile” sau „Ce influență va avea acest candidat asupra țării noastre? „Cereți să găsiți scenarii valide.
   • Aceste întrebări pot motiva și oamenii să evalueze consecințele. Întrebând pe cineva „ce dacă ...” sau „ar scăpa de tine cu tine…”, eviți să te gândești la relația cauză-efect într-o anumită situație.

10. 
    

    
    Încercați să încurajați pe alții să vă pună întrebări deschise. Acest lucru oferă mai mult echilibru discuției și vă ajută să participați la discuție, în afară de a pune întrebări. Pentru a realiza acest lucru, nu ar trebui să oferiți toate detaliile unei anecdote sau a unei opinii.

11. 
    

    
    Încercați să fiți atenți. Nu are rost să puneți întrebări corecte dacă nu ascultați. Uneori ești vinovat că ai formulat următoarea întrebare fără să fii atent la răspunsul celei precedente. Dumneavoastră pierdeți o ocazie excelentă de a urma discuția dacă faceți acest lucru. Faceți efortul de a asculta răspunsul care vi se oferă.